|
|
| (19 ενδιάμεσες εκδόσεις από 6 χρήστες δεν εμφανίζονται) |
| Γραμμή 1: |
Γραμμή 1: |
| | {{process | | {{process |
| − | |process_uuid=3ffb4425-3f06-4250-b321-19cd7e756fc4
| |
| − | |process_id=344253
| |
| | |process_official_title=Υποβολή καταγγελίας στη Δ.ΥΠ.Α | | |process_official_title=Υποβολή καταγγελίας στη Δ.ΥΠ.Α |
| − | |process_alternative_titles=Καταγγελίες πολιτών | + | |process_alternative_titles=Καταγγελίες Πολιτών/Εργοδοτών |
| − | |process_description=Η διαδικασία αφορά στην υποβολή ηλεκτρονικού αιτήματος καταγγελίας και απευθύνεται σε πολίτες (φυσικά πρόσωπα/επιχειρήσεις/εργοδότες). Η καταχώριση του ηλεκτρονικού αιτήματος υποβάλλεται μέσω του οδηγού του πολίτη στην ιστοσελίδα του 1555 με χρήση κωδικών taxis. | + | |process_description=Η διαδικασία αφορά στην υποβολή ηλεκτρονικού αιτήματος καταγγελίας και απευθύνεται σε πολίτες /επιχειρήσεις/εργοδότες). |
| | |process_org_owner_is_private=Όχι | | |process_org_owner_is_private=Όχι |
| − | |process_org_owner=Φορέας:ΥΠΟΥΡΓΕΙΟ ΕΡΓΑΣΙΑΣ ΚΑΙ ΚΟΙΝΩΝΙΚΩΝ ΥΠΟΘΕΣΕΩΝ | + | |process_org_owner=80136 |
| − | |process_provision_org=ΔΗΜΟΣΙΑ ΥΠΗΡΕΣΙΑ ΑΠΑΣΧΟΛΗΣΗΣ (Δ.ΥΠ.Α.) | + | |process_provision_org=68115 |
| − | |process_provision_org_directory=ΔΙΕΥΘΥΝΣΗ ΓΡΑΜΜΑΤΕΙΑΣ ΔΙΟΙΚΗΣΗΣ | + | |process_provision_org_directory=Διεύθυνση Γραμματείας Διοίκησης. |
| − | |process_remarks=Κατά τη διαδικασία υποβολής ηλεκτρονικού αιτήματος καταγγελίας ο πολίτης οφείλει να συμπληρώσει αριθμό τηλεφώνου και διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου. Επίσης παρέχεται η δυνατότητα επισύναψης τριών αρχείων. Η ειδοποίηση για την ολοκλήρωση του αιτήματος καταγγελίας αποστέλλεται στην ηλεκτρονική διεύθυνση που έχει δηλώσει. | + | |process_remarks=Κατά τη διαδικασία υποβολής ηλεκτρονικού αιτήματος καταγγελίας ο πολίτης οφείλει να συμπληρώσει ΑΜΚΑ, αριθμό τηλεφώνου και διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου. Επίσης παρέχεται η δυνατότητα επισύναψης αρχείων. |
| − | |process_estimated_implementation_time=50 | + | |
| − | |process_estimated_implementation_time_type=Ημέρες
| + | Η ειδοποίηση για την ολοκλήρωση του αιτήματος καταγγελίας αποστέλλεται στην ηλεκτρονική διεύθυνση που έχει δηλώσει και ο πολίτης συνδέεται εκ νέου στη ψηφιακή εξυπηρέτηση του 1555.gov.gr προκειμένου να λάβει την απάντηση. |
| | + | |process_estimated_implementation_duration_max=P50D |
| | |process_evidence_identification_type=Ταυτοποίηση με κωδικούς TAXISnet | | |process_evidence_identification_type=Ταυτοποίηση με κωδικούς TAXISnet |
| | |process_type=Εξωστρεφής | | |process_type=Εξωστρεφής |
| | |process_trigger=Αιτούμενη | | |process_trigger=Αιτούμενη |
| | |process_trigger_type=Αίτηση (ψηφιακά) | | |process_trigger_type=Αίτηση (ψηφιακά) |
| − | |process_usage=Άλλο | + | |process_usage=Μη χρήση ως δικαιολογητικό |
| − | |process_source=Συντάκτες | + | |process_output_type=Παραγωγή εγγράφου |
| − | |process_provided_to=Ελεύθερους επαγγελματίες,Επιχειρήσεις,Πολίτες | + | |process_source=Συντάκτες, gov.gr |
| | + | |process_provided_to=Ελεύθερους επαγγελματίες,Επιχειρήσεις,Καταγγέλοντες |
| | |process_tax_type=Καταγγελίες πολιτών,Παράπονα πολιτών | | |process_tax_type=Καταγγελίες πολιτών,Παράπονα πολιτών |
| | |process_life_events=Ανεργία,Αποζημιώσεις και παροχές,Παροχή υπηρεσιών (Κατασκηνώσεις),Καταγγελίες | | |process_life_events=Ανεργία,Αποζημιώσεις και παροχές,Παροχή υπηρεσιών (Κατασκηνώσεις),Καταγγελίες |
| − | |process_total_duration_steps_min=1 | + | |process_total_duration_steps_min=3600 |
| − | |process_total_duration_steps_max=1 | + | |process_total_duration_steps_max=3600 |
| − | |process_total_duration_steps_type=Δευτερόλεπτα
| + | |process_total_duration_steps_digital_min=0 |
| − | |process_total_duration_steps_digital_min=1 | + | |process_total_duration_steps_digital_max=0 |
| − | |process_total_duration_steps_digital_max=1 | + | |process_cost_min=0.00 |
| − | |process_total_duration_steps_digital_type=Δευτερόλεπτα
| + | |process_cost_max=0.00 |
| − | |process_cost_min=0 | |
| − | |process_cost_max=0 | |
| | |process_evidence_cost_guarantee=0 | | |process_evidence_cost_guarantee=0 |
| | |process_evidence_cost_total_number=0 | | |process_evidence_cost_total_number=0 |
| Γραμμή 37: |
Γραμμή 35: |
| | |process_evidence_step_total_number=0 | | |process_evidence_step_total_number=0 |
| | |process_evidence_step_digital_total_number=0 | | |process_evidence_step_digital_total_number=0 |
| | + | |process_govgr_codes=16869 |
| | + | |process_govgr_full_info=16869 |
| | |process_application_type=Αναφορά/Καταγγελία | | |process_application_type=Αναφορά/Καταγγελία |
| | |process_application_submission_type=Κατάθεση από τον αιτούντα (ψηφιακή) | | |process_application_submission_type=Κατάθεση από τον αιτούντα (ψηφιακή) |
| | |process_application_owner=Φυσικά πρόσωπα | | |process_application_owner=Φυσικά πρόσωπα |
| − | |process_application_description=Καταγγελίες πολιτών | + | |process_application_description=Καταγγελίες Πολιτών/Εργοδοτών |
| − | |process_application_related_url=https://ticketing.1555.gov.gr/odigosUI/page/categories?cid=cfe9f595-5b2c-11ec-a672-000c2979c70f | + | |process_application_related_url=https://www.dypa.gov.gr/kataghghelies-politwn |
| | + | |process_application_note=Η καταχώριση του ηλεκτρονικού αιτήματος υποβάλλεται μέσω της ιστοσελίδας1555.gov.gr επιλέγοντας την ψηφιακή εξυπηρέτηση και κάνοντας χρήση κωδικών taxisnet. |
| | + | |process_uuid=3ffb4425-3f06-4250-b321-19cd7e756fc4 |
| | + | |process_id=344253 |
| | + | |process_estimated_implementation_duration=4320000 |
| | }} | | }} |
| | {{process conditions | | {{process conditions |
| Γραμμή 47: |
Γραμμή 51: |
| | |process_conditions_alternative=Όχι | | |process_conditions_alternative=Όχι |
| | |process_conditions_type=Κατοχής κωδικών για είσοδο σε λογισμικό | | |process_conditions_type=Κατοχής κωδικών για είσοδο σε λογισμικό |
| − | |process_conditions_url=https://www.gov.gr/ipiresies/polites-kai-kathemerinoteta/stoikheia-polite-kai-tautopoietika-eggrapha/elektronike-eggraphe-diakheirise-kodikon-taxisnet | + | |process_conditions_name=Για την υποβολή καταγγελίας απαιτείται ο ενδιαφερόμενος να κάνει χρήση των προσωπικών κωδικών taxisnet. |
| | + | |process_conditions_url=https://www.gov.gr/ipiresies/polites-kai-kathemerinoteta/kataggelies/kataggelies-pros-te-dupa |
| | }} | | }} |
| − | {{process evidences cost | + | {{process rules |
| − | |process_evidence_cost_num_id=1 | + | |process_rule_type=Προεδρικό Διάταγμα |
| − | |process_evidence_cost_alternative=Όχι | + | |process_rule_decision_number=11 |
| | + | |process_rule_decision_year=2022 |
| | + | |process_rule_article=8 παρ. 2 |
| | + | |process_rule_description=Οργανισμός του «Οργανισμού Απασχόλησης Εργατικού Δυναμικού» (Ο.Α.Ε.Δ.). |
| | + | |process_rule_gazette_doc_number=25 |
| | + | |process_rule_gazette_doc_issue=Α |
| | + | |process_rule_url=https://www.et.gr/api/DownloadFeksApi/?fek_pdf=20220100025 |
| | }} | | }} |
| | {{process steps | | {{process steps |
| | |process_step_num_id=1 | | |process_step_num_id=1 |
| | + | |process_step_exit=Όχι |
| | + | |process_step_child=Όχι |
| | + | |process_step_title=Παραλαβή της καταγγελίας - Πρωτοκόλληση |
| | + | |process_step_official=Αρμόδιο Τμήμα |
| | + | |process_step_implementation=Ενέργεια μέσω λογισμικού |
| | + | |process_step_duration_min=PT1H |
| | + | |process_step_duration_max=PT1H |
| | + | }} |
| | + | {{process steps |
| | + | |process_step_num_id=2 |
| | |process_step_exit=Όχι | | |process_step_exit=Όχι |
| | |process_step_child=Όχι | | |process_step_child=Όχι |
| Γραμμή 63: |
Γραμμή 84: |
| | }} | | }} |
| | {{process steps | | {{process steps |
| − | |process_step_num_id=2 | + | |process_step_num_id=3 |
| | |process_step_exit=Όχι | | |process_step_exit=Όχι |
| | |process_step_child=Όχι | | |process_step_child=Όχι |
| Γραμμή 70: |
Γραμμή 91: |
| | |process_step_description=Το αίτημα προωθείται στην αρμόδια υπηρεσία του φορέα προς διερεύνηση και έγγραφη απάντηση. | | |process_step_description=Το αίτημα προωθείται στην αρμόδια υπηρεσία του φορέα προς διερεύνηση και έγγραφη απάντηση. |
| | }} | | }} |
| − | {{process steps digital | + | {{process steps |
| − | |process_step_digital_num_id=1 | + | |process_step_num_id=4 |
| − | |process_step_digital_exit=Όχι | + | |process_step_exit=Όχι |
| − | |process_step_digital_child=Όχι | + | |process_step_child=Όχι |
| − | |process_step_digital_title=Ηλεκτρονική υποβολή καταγγελίας | + | |process_step_title=Δημοσιοποίηση της απάντησης στον πολίτη |
| − | |process_step_digital_official=Λογισμικό θεσμικού φορέα | + | |process_step_implementation=Ενέργεια μέσω λογισμικού |
| − | |process_step_digital_co_org=ΔΗΜΟΣΙΑ ΥΠΗΡΕΣΙΑ ΑΠΑΣΧΟΛΗΣΗΣ (Δ.ΥΠ.Α.) | + | |process_step_description=Στο βήμα αυτό αποστέλλεται ειδοποίηση για την ολοκλήρωση του αιτήματός του στο e-mail που έχει αρχικά δηλώσει. |
| − | |process_step_digital_implementation=Είσοδος δεδομένων σε λογισμικό | + | }} |
| − | |process_step_digital_url=https://ticketing.1555.gov.gr/odigosUI/page/categories?cid=cfe9f595-5b2c-11ec-a672-000c2979c70f
| + | {{process useful links |
| − | |process_step_digital_description=Ο ενδιαφερόμενος υποβάλλει ηλεκτρονικά την καταγγελία του μέσω του οδηγού του πολίτη του 1555.
| + | |process_useful_link_title=Επικοινωνία με Δ.ΥΠ.Α. |
| − | |process_step_digital_note=Ο ενδιαφερόμενος θα πρέπει να διαθέτει προσωπικούς κωδικούς taxisnet
| + | |process_useful_link_url=https://www.dypa.gov.gr/epikoinonia |
| | }} | | }} |
