|
|
| (22 ενδιάμεσες εκδόσεις από 9 χρήστες δεν εμφανίζονται) |
| Γραμμή 1: |
Γραμμή 1: |
| | {{process | | {{process |
| − | |process_uuid=ab95b471-0d58-4e19-b84c-6c5a69e18de8
| |
| − | |process_id=954710
| |
| | |process_official_title=Υποβολή Αναφοράς/Καταγγελίας στον ΕΦΕΤ (Ενιαίο Φορέα Ελέγχου Τροφίμων) | | |process_official_title=Υποβολή Αναφοράς/Καταγγελίας στον ΕΦΕΤ (Ενιαίο Φορέα Ελέγχου Τροφίμων) |
| − | |process_description=Κάθε πολίτης (φυσικό ή νομικό πρόσωπο) έχει δικαίωμα να εκφράσει τις βάσιμες ανησυχίες του για την ορθή λειτουργία/υγιεινή των επιχειρήσεων τροφίμων, την καταλληλότητα των προσφερόμενων υπηρεσιών και τροφίμων, καθώς και την ορθή επισήμανσή τους. | + | |process_description=Η διαδικασία αφορά στην υποβολή Αναφοράς/Καταγγελίας στον ΕΦΕΤ (Ενιαίο Φορέα Ελέγχου Τροφίμων). |
| | + | Κάθε πολίτης (φυσικό ή νομικό πρόσωπο) έχει δικαίωμα να εκφράσει τις βάσιμες ανησυχίες του για την ορθή λειτουργία/υγιεινή των επιχειρήσεων τροφίμων, την καταλληλότητα των προσφερόμενων υπηρεσιών και τροφίμων, καθώς και την ορθή επισήμανσή τους. |
| | |process_org_owner_is_private=Όχι | | |process_org_owner_is_private=Όχι |
| − | |process_org_owner=Φορέας:ΥΠΟΥΡΓΕΙΟ ΑΓΡΟΤΙΚΗΣ ΑΝΑΠΤΥΞΗΣ ΚΑΙ ΤΡΟΦΙΜΩΝ | + | |process_org_owner=85324 |
| − | |process_provision_org=ΕΝΙΑΙΟΣ ΦΟΡΕΑΣ ΕΛΕΓΧΟΥ ΤΡΟΦΙΜΩΝ (Ε.Φ.Ε.Τ.) | + | |process_provision_org_group=8210 |
| | + | |process_provision_org=37171 |
| | |process_provision_org_directory=ΔΙΕΥΘΥΝΣΗ ΠΡΟΣΤΑΣΙΑΣ ΚΑΤΑΝΑΛΩΤΩΝ, ΚΕΝΤΡΟ ΛΗΨΗΣ ΑΝΑΦΟΡΩΝ | | |process_provision_org_directory=ΔΙΕΥΘΥΝΣΗ ΠΡΟΣΤΑΣΙΑΣ ΚΑΤΑΝΑΛΩΤΩΝ, ΚΕΝΤΡΟ ΛΗΨΗΣ ΑΝΑΦΟΡΩΝ |
| | |process_remarks=Οι αναφορές /καταγγελίες μπορούν να υποβληθούν στον ΕΦΕΤ | | |process_remarks=Οι αναφορές /καταγγελίες μπορούν να υποβληθούν στον ΕΦΕΤ |
| − | ηλεκτρονικά, | + | ηλεκτρονικά, μέσω της ιστοσελίδας |
| − | μέσω της ιστοσελίδας | |
| | https://efet.gr/index.php/el/consumers/ilektroniki-ypovoli, | | https://efet.gr/index.php/el/consumers/ilektroniki-ypovoli, |
| − | ταχυδρομικά, | + | ταχυδρομικά, τηλεφωνικά στη γραμμή εξυπηρέτησης πολιτών 11717, |
| − | τηλεφωνικά στη γραμμή εξυπηρέτησης πολιτών 11717, | + | με αυτοπρόσωπη παρουσία στο Κέντρο Λήψης Αναφορών ή τα γραφεία των Περιφερειακών Διευθύνσεων του ΕΦΕΤ. |
| − | με αυτοπρόσωπη παρουσία στο Κέντρο Λήψης Αναφορών ή τα γραφεία των Περιφερειακών Δ/νσεων του ΕΦΕΤ. | + | |process_estimated_implementation_duration_max=PT30M |
| − | |process_estimated_implementation_time=30 | |
| − | |process_estimated_implementation_time_type=Λεπτά
| |
| | |process_evidence_identification_type=Ταυτοποιητικό έγγραφο | | |process_evidence_identification_type=Ταυτοποιητικό έγγραφο |
| | |process_type=Εξωστρεφής | | |process_type=Εξωστρεφής |
| Γραμμή 24: |
Γραμμή 21: |
| | |process_output_type=Έναυσμα σε άλλη διαδικασία, Άλλο | | |process_output_type=Έναυσμα σε άλλη διαδικασία, Άλλο |
| | |process_source=Συντάκτες | | |process_source=Συντάκτες |
| − | |process_provided_to=Δημόσιους φορείς,Επιχειρήσεις,Νομικά Πρόσωπα – Νομικές Οντότητες,Πολίτες | + | |process_provided_to=Δημόσιους φορείς,Επιχειρήσεις τροφίμων,Νομικά Πρόσωπα – Νομικές Οντότητες,Καταναλωτές |
| | |process_tax_type=Καταγγελίες πολιτών | | |process_tax_type=Καταγγελίες πολιτών |
| | |process_life_events=Λιανεμπόριο -Χονδρικό εμπόριο,Καταγγελίες | | |process_life_events=Λιανεμπόριο -Χονδρικό εμπόριο,Καταγγελίες |
| − | |process_total_duration_steps_min=35 | + | |process_total_duration_steps_min=2100 |
| − | |process_total_duration_steps_max=70 | + | |process_total_duration_steps_max=4200 |
| − | |process_total_duration_steps_type=Λεπτά
| + | |process_cost_min=0.00 |
| − | |process_cost_min=0 | + | |process_cost_max=0.00 |
| − | |process_cost_max=0 | |
| | |process_evidence_cost_guarantee=0 | | |process_evidence_cost_guarantee=0 |
| | |process_evidence_cost_total_number=0 | | |process_evidence_cost_total_number=0 |
| Γραμμή 45: |
Γραμμή 41: |
| | |process_application_description=Αναφορά/Καταγγελία | | |process_application_description=Αναφορά/Καταγγελία |
| | |process_application_note=Δικαίωμα υποβολής αναφορών/καταγγελιών στον ΕΦΕΤ έχει κάθε φυσικό ή νομικό πρόσωπο. Ανάλογη δυνατότητα έχουν όλες οι αρχές του Κράτους και οι φορείς του Δημόσιου και του ευρύτερου Δημοσίου Τομέα. Επίσης δύναται να προκύψει και η αυτεπάγγελτη αξιολόγηση πληροφοριών που προκύπτουν από άλλες πηγές (ΜΜΕ ή Μέσα Κοινωνικής Δικτύωσης), η διαχείριση των οποίων προσομοιάζει με τη λήψη αναφοράς/καταγγελίας. | | |process_application_note=Δικαίωμα υποβολής αναφορών/καταγγελιών στον ΕΦΕΤ έχει κάθε φυσικό ή νομικό πρόσωπο. Ανάλογη δυνατότητα έχουν όλες οι αρχές του Κράτους και οι φορείς του Δημόσιου και του ευρύτερου Δημοσίου Τομέα. Επίσης δύναται να προκύψει και η αυτεπάγγελτη αξιολόγηση πληροφοριών που προκύπτουν από άλλες πηγές (ΜΜΕ ή Μέσα Κοινωνικής Δικτύωσης), η διαχείριση των οποίων προσομοιάζει με τη λήψη αναφοράς/καταγγελίας. |
| | + | |process_uuid=ab95b471-0d58-4e19-b84c-6c5a69e18de8 |
| | + | |process_id=954710 |
| | + | |process_estimated_implementation_duration=1800 |
| | }} | | }} |
| | {{process conditions | | {{process conditions |
| Γραμμή 92: |
Γραμμή 91: |
| | |process_step_title=Υποβολή αναφοράς/καταγγελίας | | |process_step_title=Υποβολή αναφοράς/καταγγελίας |
| | |process_step_implementation=Χειροκίνητη ενέργεια | | |process_step_implementation=Χειροκίνητη ενέργεια |
| − | |process_step_duration_min=5 | + | |process_step_duration_min=PT5M |
| − | |process_step_duration_max=10 | + | |process_step_duration_max=PT10M |
| − | |process_step_duration_type=Λεπτά
| |
| | |process_step_description=Ο καταγγέλων μπορεί να υποβάλει την καταγγελία/ αναφορά μέσω της ιστοσελίδας | | |process_step_description=Ο καταγγέλων μπορεί να υποβάλει την καταγγελία/ αναφορά μέσω της ιστοσελίδας |
| | https://efet.gr/index.php/el/consumers/ilektroniki-ypovoli | | https://efet.gr/index.php/el/consumers/ilektroniki-ypovoli |
| Γραμμή 104: |
Γραμμή 102: |
| | {{process steps | | {{process steps |
| | |process_step_num_id=2 | | |process_step_num_id=2 |
| − | |process_step_exit=Ναι | + | |process_step_exit=Όχι |
| | |process_step_child=Ναι | | |process_step_child=Ναι |
| | |process_step_previous_child_selector=1 | | |process_step_previous_child_selector=1 |
| | |process_step_previous_child=1 | | |process_step_previous_child=1 |
| − | |process_step_title=Αναφορά/καταγγελία που αξιολογείται από τις Aρμόδιες Αρχές | + | |process_step_title=Αναφορά/καταγγελία που υποβάλλεται στο Κέντρο Λήψης Αναφορών του ΕΦΕΤ |
| − | |process_step_official=Αρμόδια Διεύθυνση
| |
| | |process_step_implementation=Χειροκίνητη ενέργεια | | |process_step_implementation=Χειροκίνητη ενέργεια |
| − | |process_step_duration_min=10 | + | |process_step_duration_min=PT5M |
| − | |process_step_duration_max=20 | + | |process_step_duration_max=PT10M |
| − | |process_step_duration_type=Λεπτά
| + | |process_step_description=Αναφορά/καταγγελία που υποβάλλεται στο Κέντρο Λήψης Αναφορών του ΕΦΕΤ, διαβιβάζεται από τον Προϊστάμενο του Τμήματος Διατροφικών Περιστατικών της Διεύθυνσης Προστασίας Καταναλωτών της κεντρικής υπηρεσίας του ΕΦΕΤ στην αρμόδια τριμελή Επιτροπή Εξέτασης αναφορών/καταγγελιών για αξιολόγηση. |
| − | |process_step_description=Για αναφορά/καταγγελία που υποβάλλεται σε υπηρεσίες Αρμόδιων Αρχών, οι οποίες δεν λαμβάνουν μεγάλο αριθμό καταγγελιών, αυτές προβαίνουν αυτοτελώς στην αξιολόγηση, στη διερεύνηση της και την ενημέρωση του Κέντρου Λήψεως Αναφορών του ΕΦΕΤ σχετικά με τα αποτελέσματα των ενεργειών τους. | |
| | }} | | }} |
| | {{process steps | | {{process steps |
| Γραμμή 122: |
Γραμμή 118: |
| | |process_step_previous_child_selector=1 | | |process_step_previous_child_selector=1 |
| | |process_step_previous_child=1 | | |process_step_previous_child=1 |
| − | |process_step_title=Αναφορά/καταγγελία που υποβάλλεται στις Περιφερειακές Διευθύνσεις του ΕΦΕΤ και απαιτεί άμεση διερεύνηση | + | |process_step_title=Αναφορά/καταγγελία που υποβάλλεται στις Περιφερειακές Διευθύνσεις του ΕΦΕΤ και στις υπηρεσίες άλλων Αρμόδιων Αρχών |
| | |process_step_official=Αρμόδια Διεύθυνση | | |process_step_official=Αρμόδια Διεύθυνση |
| | |process_step_implementation=Χειροκίνητη ενέργεια | | |process_step_implementation=Χειροκίνητη ενέργεια |
| − | |process_step_duration_min=1 | + | |process_step_duration_min=PT5M |
| − | |process_step_duration_max=2 | + | |process_step_duration_max=PT10M |
| − | |process_step_duration_type=Ημέρες
| + | |process_step_description=Αναφορά/καταγγελία που υποβάλλεται στις Περιφερειακές Διευθύνσεις του ΕΦΕΤ και στις υπηρεσίες Αρμόδιων Αρχών, διαβιβάζεται από τον προϊστάμενο της οικείας Περιφερειακής Διεύθυνσης, στο Κέντρο Λήψης Αναφορών του ΕΦΕΤ προς |
| − | |process_step_description=Οι Περιφερειακές Διευθύνσεις του ΕΦΕΤ αποφασίζουν ότι απαιτείται άμεση διερεύνηση και δεν παραπέμπουν την καταγγελία στην αρμόδια Επιτροπή | + | αξιολόγηση. Αξιολογείται από την αρμόδια προς τούτο επιτροπή και στη συνέχεια διαβιβάζεται στην αρμόδια αρχή, για την αξιολόγηση δευτέρου επιπέδου και την τελική διαχείρισή της |
| | }} | | }} |
| | {{process steps | | {{process steps |
| Γραμμή 134: |
Γραμμή 130: |
| | |process_step_exit=Όχι | | |process_step_exit=Όχι |
| | |process_step_child=Ναι | | |process_step_child=Ναι |
| − | |process_step_previous_child_selector=3 | + | |process_step_previous_child_selector=1 |
| − | |process_step_previous_child=3 | + | |process_step_previous_child=1 |
| − | |process_step_title=.ΜΚΣΔβ?κξΔ ΩΚ | + | |process_step_title=Αναφορά/καταγγελία που υποβάλλεται στις Περιφερειακές Διευθύνσεις του ΕΦΕΤ και απαιτεί άμεση διερεύνηση |
| | + | |process_step_official=Αρμόδια Διεύθυνση |
| | + | |process_step_implementation=Χειροκίνητη ενέργεια |
| | + | |process_step_duration_min=P1D |
| | + | |process_step_duration_max=P2D |
| | + | |process_step_description=Οι Περιφερειακές Διευθύνσεις του ΕΦΕΤ αποφασίζουν ότι απαιτείται άμεση διερεύνηση και δεν παραπέμπουν την καταγγελία στην αρμόδια Επιτροπή. |
| | }} | | }} |
| | {{process steps | | {{process steps |
| Γραμμή 144: |
Γραμμή 145: |
| | |process_step_previous_child_selector=4 | | |process_step_previous_child_selector=4 |
| | |process_step_previous_child=4 | | |process_step_previous_child=4 |
| − | |process_step_title=,ΖΜΧΨ ΩΝα?λω δ"αωΚΝ | + | |process_step_title=Καταχώριση της αναφοράς/καταγγελίας σε βάση δεδομένων συνδεδεμένη με το ΟΠΣ |
| | + | |process_step_official=Αρμόδια Διεύθυνση |
| | + | |process_step_implementation=Ενέργεια μέσω λογισμικού |
| | + | |process_step_duration_min=PT10M |
| | + | |process_step_duration_max=PT20M |
| | + | |process_step_description=H Αναφορά/ Καταγγελία καταχωρίζεται στο Ολοκληρωμένο Πληροφοριακό Σύστημα. |
| | }} | | }} |
| | {{process steps | | {{process steps |
| Γραμμή 150: |
Γραμμή 156: |
| | |process_step_exit=Όχι | | |process_step_exit=Όχι |
| | |process_step_child=Ναι | | |process_step_child=Ναι |
| − | |process_step_previous_child_selector=1 | + | |process_step_previous_child_selector=5 |
| − | |process_step_previous_child=1 | + | |process_step_previous_child=5 |
| − | |process_step_title=Αναφορά/καταγγελία που υποβάλλεται στις Περιφερειακές Διευθύνσεις του ΕΦΕΤ και στις υπηρεσίες Αρμόδιων Αρχών | + | |process_step_title=Διερεύνηση αναφοράς/καταγγελίας από την αρμόδια Περιφερειακή Διεύθυνση |
| | |process_step_official=Αρμόδια Διεύθυνση | | |process_step_official=Αρμόδια Διεύθυνση |
| | |process_step_implementation=Χειροκίνητη ενέργεια | | |process_step_implementation=Χειροκίνητη ενέργεια |
| − | |process_step_duration_min=5 | + | |process_step_duration_min=P1D |
| − | |process_step_duration_max=10 | + | |process_step_duration_max=P2D |
| − | |process_step_duration_type=Λεπτά
| + | |process_step_description=Η αρμόδια Περιφερειακή Διεύθυνση διερευνά την καταγγελία, άμεσα. |
| − | |process_step_description=Αναφορά/καταγγελία που υποβάλλεται στις Περιφερειακές Διευθύνσεις του ΕΦΕΤ και στις υπηρεσίες Αρμόδιων Αρχών, διαβιβάζεται από τον προϊστάμενο της οικείας Περιφερειακής Διεύθυνσης, στο Κέντρο Λήψης Αναφορών του ΕΦΕΤ προς | |
| − | αξιολόγηση. Αξιολογείται από την αρμόδια προς τούτο επιτροπή και στην συνέχεια διαβιβάζεται στην αρμόδια αρχή για την αξιολόγηση δευτέρου επιπέδου και την τελική διαχείριση της
| |
| | }} | | }} |
| | {{process steps | | {{process steps |
| | |process_step_num_id=7 | | |process_step_num_id=7 |
| − | |process_step_exit=Όχι | + | |process_step_exit=Ναι |
| | + | |process_step_child=Ναι |
| | + | |process_step_previous_child_selector=6 |
| | + | |process_step_previous_child=6 |
| | + | |process_step_title=Καταχώριση των ευρημάτων στο ΟΠΣ |
| | + | |process_step_official=Αρμόδια Διεύθυνση |
| | + | |process_step_implementation=Ενέργεια μέσω λογισμικού |
| | + | |process_step_duration_min=PT10M |
| | + | |process_step_duration_max=PT20M |
| | + | |process_step_description=Τα αποτελέσματα της διερεύνησης καταχωρίζονται στο Ολοκληρωμένο Πληροφοριακό Σύστημα. |
| | + | }} |
| | + | {{process steps |
| | + | |process_step_num_id=8 |
| | + | |process_step_exit=Ναι |
| | |process_step_child=Ναι | | |process_step_child=Ναι |
| | |process_step_previous_child_selector=1 | | |process_step_previous_child_selector=1 |
| | |process_step_previous_child=1 | | |process_step_previous_child=1 |
| − | |process_step_title=Αναφορά/καταγγελία που υποβάλλεται στο Κέντρο Λήψης Αναφορών του ΕΦΕΤ | + | |process_step_title=Αναφορά/καταγγελία που αξιολογείται αυτοτελώς από άλλες Aρμόδιες Αρχές |
| | + | |process_step_official=Αρμόδια Διεύθυνση |
| | |process_step_implementation=Χειροκίνητη ενέργεια | | |process_step_implementation=Χειροκίνητη ενέργεια |
| − | |process_step_duration_min=5 | + | |process_step_duration_min=PT10M |
| − | |process_step_duration_max=10 | + | |process_step_duration_max=PT20M |
| − | |process_step_duration_type=Λεπτά
| + | |process_step_description=Για αναφορά/καταγγελία που υποβάλλεται σε υπηρεσίες Αρμόδιων Αρχών, οι οποίες δεν λαμβάνουν μεγάλο αριθμό καταγγελιών, αυτές προβαίνουν αυτοτελώς στην αξιολόγηση, στη διερεύνηση της και την ενημέρωση του Κέντρου Λήψεως Αναφορών του ΕΦΕΤ σχετικά με τα αποτελέσματα των ενεργειών τους. |
| − | |process_step_description=Αναφορά/καταγγελία που υποβάλλεται στο Κέντρο Λήψης Αναφορών του ΕΦΕΤ διαβιβάζεται από τον Προϊστάμενο του Τμήματος Διατροφικών Περιστατικών της Διεύθυνσης Προστασίας Καταναλωτών της Κ.Υ. του ΕΦΕΤ στην αρμόδια τριμελή Επιτροπή Εξέτασης αναφορών/καταγγελιών για αξιολόγηση. | |
| | }} | | }} |
| | {{process steps | | {{process steps |
| − | |process_step_num_id=8 | + | |process_step_num_id=9 |
| | |process_step_exit=Όχι | | |process_step_exit=Όχι |
| | |process_step_child=Όχι | | |process_step_child=Όχι |
| Γραμμή 181: |
Γραμμή 198: |
| | |process_step_official=Αρμόδια Διεύθυνση | | |process_step_official=Αρμόδια Διεύθυνση |
| | |process_step_implementation=Χειροκίνητη ενέργεια | | |process_step_implementation=Χειροκίνητη ενέργεια |
| − | |process_step_duration_min=10 | + | |process_step_duration_min=PT10M |
| − | |process_step_duration_max=20 | + | |process_step_duration_max=PT20M |
| − | |process_step_duration_type=Λεπτά
| + | |process_step_description=H Αναφορά/ Καταγγελία καταχωρίζεται στο Ολοκληρωμένο Πληροφοριακό Σύστημα. |
| − | |process_step_description=H Αναφορά/ Καταγγελία καταχωρίζεται στο ΟΠΣ από το Κέντρο Λήψης Αναφορών ή από τις Αρμόδιες Αρχές. | |
| | }} | | }} |
| | {{process steps | | {{process steps |
| − | |process_step_num_id=9 | + | |process_step_num_id=10 |
| | |process_step_exit=Όχι | | |process_step_exit=Όχι |
| | |process_step_child=Όχι | | |process_step_child=Όχι |
| Γραμμή 193: |
Γραμμή 209: |
| | |process_step_official=Αρμόδια επιτροπή | | |process_step_official=Αρμόδια επιτροπή |
| | |process_step_implementation=Χειροκίνητη ενέργεια | | |process_step_implementation=Χειροκίνητη ενέργεια |
| − | |process_step_duration_min=10 | + | |process_step_duration_min=PT10M |
| − | |process_step_duration_max=20 | + | |process_step_duration_max=PT20M |
| − | |process_step_duration_type=Λεπτά
| |
| | |process_step_description=Η Επιτροπή Αξιολόγησης αναφορών/καταγγελιών του ΕΦΕΤ λαμβάνει γνώση της αναφοράς/καταγγελίας που έχει καταχωρηθεί στη βάση δεδομένων, η οποία είναι συνδεδεμένη με το ΟΠΣ. | | |process_step_description=Η Επιτροπή Αξιολόγησης αναφορών/καταγγελιών του ΕΦΕΤ λαμβάνει γνώση της αναφοράς/καταγγελίας που έχει καταχωρηθεί στη βάση δεδομένων, η οποία είναι συνδεδεμένη με το ΟΠΣ. |
| | Η Επιτροπή βάσει συγκεκριμένων κριτηρίων αξιολογεί το περιεχόμενο κάθε αναφοράς/καταγγελίας προκειμένου να αποφασίσει τη διερεύνηση της ή όχι καθώς και τη διαβάθμιση αυτής. | | Η Επιτροπή βάσει συγκεκριμένων κριτηρίων αξιολογεί το περιεχόμενο κάθε αναφοράς/καταγγελίας προκειμένου να αποφασίσει τη διερεύνηση της ή όχι καθώς και τη διαβάθμιση αυτής. |
| | }} | | }} |
| | {{process steps | | {{process steps |
| − | |process_step_num_id=10 | + | |process_step_num_id=11 |
| | |process_step_exit=Ναι | | |process_step_exit=Ναι |
| | |process_step_child=Ναι | | |process_step_child=Ναι |
| − | |process_step_previous_child_selector=9 | + | |process_step_previous_child_selector=10 |
| − | |process_step_previous_child=9 | + | |process_step_previous_child=10 |
| | |process_step_title=Αρχειοθέτηση καταγγελίας | | |process_step_title=Αρχειοθέτηση καταγγελίας |
| | |process_step_official=Αρμόδια επιτροπή | | |process_step_official=Αρμόδια επιτροπή |
| | |process_step_implementation=Χειροκίνητη ενέργεια | | |process_step_implementation=Χειροκίνητη ενέργεια |
| − | |process_step_duration_min=5 | + | |process_step_duration_min=PT5M |
| − | |process_step_duration_max=10 | + | |process_step_duration_max=PT10M |
| − | |process_step_duration_type=Λεπτά
| |
| | |process_step_description=Καταγγελία /αναφορά που αξιολογείται ως "χωρίς ενδιαφέρον" αρχειοθετείται. | | |process_step_description=Καταγγελία /αναφορά που αξιολογείται ως "χωρίς ενδιαφέρον" αρχειοθετείται. |
| | }} | | }} |
| | {{process steps | | {{process steps |
| − | |process_step_num_id=11 | + | |process_step_num_id=12 |
| | |process_step_exit=Όχι | | |process_step_exit=Όχι |
| | |process_step_child=Ναι | | |process_step_child=Ναι |
| − | |process_step_previous_child_selector=9 | + | |process_step_previous_child_selector=10 |
| − | |process_step_previous_child=9 | + | |process_step_previous_child=10 |
| | |process_step_title=Διαβίβαση αναφοράς/καταγγελίας για διερεύνηση | | |process_step_title=Διαβίβαση αναφοράς/καταγγελίας για διερεύνηση |
| | |process_step_official=Αρμόδια επιτροπή | | |process_step_official=Αρμόδια επιτροπή |
| | |process_step_implementation=Χειροκίνητη ενέργεια | | |process_step_implementation=Χειροκίνητη ενέργεια |
| − | |process_step_duration_min=10 | + | |process_step_duration_min=PT10M |
| − | |process_step_duration_max=20 | + | |process_step_duration_max=PT20M |
| − | |process_step_duration_type=Λεπτά
| |
| | |process_step_description=Αν πρόκειται: | | |process_step_description=Αν πρόκειται: |
| | (α) για " Ενδιαφέρουσα -Σημαντική" αναφορά/καταγγελία, αυτή διαβιβάζεται στις αρμόδιες Περιφερειακές υπηρεσίες για δεύτερη αξιολόγηση/εκτίμηση και προτείνεται η διερεύνησή της στο πλαίσιο του προγράμματος τακτικών ελέγχων. | | (α) για " Ενδιαφέρουσα -Σημαντική" αναφορά/καταγγελία, αυτή διαβιβάζεται στις αρμόδιες Περιφερειακές υπηρεσίες για δεύτερη αξιολόγηση/εκτίμηση και προτείνεται η διερεύνησή της στο πλαίσιο του προγράμματος τακτικών ελέγχων. |
| Γραμμή 233: |
Γραμμή 246: |
| | }} | | }} |
| | {{process steps | | {{process steps |
| − | |process_step_num_id=12 | + | |process_step_num_id=13 |
| | + | |process_step_exit=Όχι |
| | + | |process_step_child=Ναι |
| | + | |process_step_previous_child_selector=12 |
| | + | |process_step_previous_child=12 |
| | + | |process_step_title=Περιφερειακή αξιολόγηση της αναφοράς/καταγγελίας |
| | + | |process_step_official=Αρμόδια Διεύθυνση |
| | + | |process_step_implementation=Χειροκίνητη ενέργεια |
| | + | |process_step_duration_min=PT30M |
| | + | |process_step_duration_max=PT1H |
| | + | |process_step_description=Η αρμόδια Περιφερειακή υπηρεσία προκειμένου να αποφασίσει τον τρόπο χειρισμού της αναφοράς/καταγγελίας, συνεκτιμά περαιτέρω πληροφορίες σχετικά με το ιστορικό συμμόρφωσης και των ελέγχων της επιχείρησης κατά της οποίας υποβλήθηκε η αναφορά/καταγγελία, τον χρόνο που έχει παρέλθει από τη διαπίστωση του προβλήματος, το προφίλ του καταγγέλλοντα (εάν είναι γνωστό), και κάθε άλλο σχετικό στοιχείο που έχει περιέλθει σε γνώση της. |
| | + | }} |
| | + | {{process steps |
| | + | |process_step_num_id=14 |
| | |process_step_exit=Όχι | | |process_step_exit=Όχι |
| | |process_step_child=Ναι | | |process_step_child=Ναι |
| − | |process_step_previous_child_selector=11 | + | |process_step_previous_child_selector=13 |
| − | |process_step_previous_child=11 | + | |process_step_previous_child=13 |
| | |process_step_title=Διερεύνηση αναφοράς/καταγγελίας από αρμόδια Περιφερειακή υπηρεσία | | |process_step_title=Διερεύνηση αναφοράς/καταγγελίας από αρμόδια Περιφερειακή υπηρεσία |
| | |process_step_official=Αρμόδια Διεύθυνση | | |process_step_official=Αρμόδια Διεύθυνση |
| | |process_step_implementation=Χειροκίνητη ενέργεια | | |process_step_implementation=Χειροκίνητη ενέργεια |
| − | |process_step_duration_min=1 | + | |process_step_duration_min=P1D |
| − | |process_step_duration_max=2 | + | |process_step_duration_max=P2D |
| − | |process_step_duration_type=Ημέρες
| + | |process_step_description=Η αρμόδια Περιφερειακή Υπηρεσία διερευνά την καταγγελία/αναφορά |
| − | |process_step_description=Η αρμόδια Περιφερειακή υπηρεσία προκειμένου να αποφασίσει τον τρόπο χειρισμού της αναφοράς/καταγγελίας, συνεκτιμά περαιτέρω πληροφορίες σχετικά με το ιστορικό συμμόρφωσης και των ελέγχων της επιχείρησης κατά της οποίας υποβλήθηκε η αναφορά/καταγγελία, τον χρόνο που έχει παρέλθει από τη διαπίστωση του προβλήματος, το προφίλ του καταγγέλλοντα (εάν είναι γνωστό), και κάθε άλλο σχετικό στοιχείο που έχει περιέλθει σε γνώση της. | |
| − | |process_step_note=Η απόφαση της υπηρεσίας μπορεί να είναι:
| |
| − | α. αρχειοθέτηση της καταγγελίας.
| |
| − | β. να ληφθεί υπόψη κατά την επόμενο τακτικό έλεγχο.
| |
| − | γ. να διενεργηθεί έκτακτος έλεγχος.
| |
| − | Η Περιφερειακή υπηρεσία μπορεί να αποφασίσει διαφορετικά σχετικά με το εάν ο έλεγχος θα πρέπει να είναι άμεσος ή να συμπεριληφθεί στο τακτικό πρόγραμμα ελέγχων.
| |
| − | Σε περίπτωση που διαβιβαζόμενη αναφορά/καταγγελία έχει αξιολογηθεί από την Επιτροπή ως "Πολύ ενδιαφέρουσα-Εξόχως σημαντική", δεν αρχειοθετείται.
| |
| | }} | | }} |
| | {{process steps | | {{process steps |
| − | |process_step_num_id=13 | + | |process_step_num_id=15 |
| | |process_step_exit=Ναι | | |process_step_exit=Ναι |
| | |process_step_child=Ναι | | |process_step_child=Ναι |
| − | |process_step_previous_child_selector=12 | + | |process_step_previous_child_selector=14 |
| − | |process_step_previous_child=12 | + | |process_step_previous_child=14 |
| − | |process_step_title=Καταχώριση των ευρημάτων στο Ολοκληρωμένο Πληροφοριακό Σύστημα | + | |process_step_title=Καταχώριση των ευρημάτων στο ΟΠΣ |
| | |process_step_official=Αρμόδια Διεύθυνση | | |process_step_official=Αρμόδια Διεύθυνση |
| | |process_step_implementation=Ενέργεια μέσω λογισμικού | | |process_step_implementation=Ενέργεια μέσω λογισμικού |
| − | |process_step_duration_min=10 | + | |process_step_duration_min=PT10M |
| − | |process_step_duration_max=20 | + | |process_step_duration_max=PT20M |
| − | |process_step_duration_type=Λεπτά
| |
| | |process_step_description=Τα αποτελέσματα της διερεύνησης καταχωρίζονται στο Ολοκληρωμένο Πληροφοριακό Σύστημα. | | |process_step_description=Τα αποτελέσματα της διερεύνησης καταχωρίζονται στο Ολοκληρωμένο Πληροφοριακό Σύστημα. |
| | }} | | }} |
