|
|
| Γραμμή 26: |
Γραμμή 26: |
| | |process_evidence_ex_officio_total_number=0 | | |process_evidence_ex_officio_total_number=0 |
| | |process_evidence_alternative_total_number=0 | | |process_evidence_alternative_total_number=0 |
| − | |process_evidence_prerequisite_total_number=0 | + | |process_evidence_prerequisite_total_number=1 |
| | |process_evidence_total_number=0 | | |process_evidence_total_number=0 |
| | |process_evidence_step_total_number=0 | | |process_evidence_step_total_number=0 |
| Γραμμή 74: |
Γραμμή 74: |
| | | | |
| | β) παρέχει ηλεκτρονικό σύνδεσμο προς την πλατφόρμα ΗΕΔ του Κανονισμού (ΕΕ) αριθμ. 524/2013. | | β) παρέχει ηλεκτρονικό σύνδεσμο προς την πλατφόρμα ΗΕΔ του Κανονισμού (ΕΕ) αριθμ. 524/2013. |
| | + | }} |
| | + | {{process evidences |
| | + | |process_evidence_num_id=1 |
| | + | |process_evidence_type=7475 |
| | + | |process_evidence_is_under_prerequisite=Ναι |
| | + | |process_evidence_prerequisite=Άλλο |
| | + | |process_evidence_alternative=Όχι |
| | + | |process_evidence_owner=Νομικά πρόσωπα, Φυσικά πρόσωπα |
| | + | |process_evidence_description=ΚΥΑ (1421 Β) |
| | + | Άρθρο 17 Πληροφορίες που κοινοποιούν στη Γενική |
| | + | |
| | + | Διεύθυνση Προστασίας Καταναλωτή και Εποπτείας της Αγοράς οι φορείς επίλυσης διαφορών |
| | + | |
| | + | 1. Οι φορείς επίλυσης διαφορών, που εδρεύουν στην Ελλάδα και οι οποίοι προτίθενται να αναγνωρισθούν ως φορείς ΕΕΔ δυνάμει της παρούσας απόφασης υποχρεούνται να ζητήσουν την καταχώριση τους στο Μητρώο. |
| | + | |
| | + | 2. Για την καταχώριση τους στο Μητρώο και τη χορήγηση βεβαίωσης εγγραφής τους σε αυτό οι φορείς επίλυσης διαφορών υποβάλλουν στη Γενική Διεύθυνση Προστασίας Καταναλωτή και Εποπτείας της Αγοράς εγγράφως ή σε άλλο σταθερό μέσο τα εξής: |
| | + | |
| | + | α) την ονομασία τους, τα στοιχεία επαφής τους και τη διεύθυνση του ιστότοπού τους |
| | + | |
| | + | β) πληροφορίες για τη διάρθρωση και τη χρηματοδότησή τους, περιλαμβανομένης της παροχής πληροφοριών για τα φυσικά πρόσωπα που είναι υπεύθυνα για την επίλυση διαφορών, την αμοιβή, τη διάρκεια της θητείας και την ταυτότητα του εργοδότη τους |
| | + | |
| | + | γ) τους διαδικαστικούς κανόνες τους |
| | + | |
| | + | δ) τη μέση διάρκεια των διαδικασιών επίλυσης διαφορών |
| | + | |
| | + | ε) τη γλώσσα ή τις γλώσσες στις οποίες μπορούν να υποβάλλονται οι καταγγελίες και να διεξάγεται η διαδικασία επίλυσης διαφορών |
| | + | |
| | + | στ) δήλωση σχετική με τα είδη διαφορών που καλύπτει η διαδικασία επίλυσης διαφορών |
| | + | |
| | + | ζ) τους λόγους για τους οποίους ο φορέας επίλυσης διαφορών μπορεί να αρνηθεί να επιληφθεί συγκεκριμένης διαφοράς σύμφωνα με το άρθρο 6 παράγραφος 2 |
| | + | |
| | + | η) αιτιολογημένη δήλωση περί του εάν ο φορέας μπορεί να θεωρηθεί φορέας ΕΕΔ που εμπίπτει στο πεδίο εφαρμογής της παρούσας απόφασης και πληροί τις απαιτήσεις ποιότητας που καθορίζονται στο κεφάλαιο ΙΙ. |
| | + | |
| | + | Σε περίπτωση μεταβολών στις πληροφορίες που αναφέρονται στα στοιχεία α) έως ζ), οι φορείς ΕΕΔ κοινοποιούν αμελλητί τις μεταβολές αυτές στη Γενική Διεύθυνση Προστασίας Καταναλωτή και Εποπτείας της Αγοράς προσκομίζοντας, εάν χρειάζεται, τα κατάλληλα έγγραφα. |
| | + | |process_evidence_note=Η εγγραφή στο μητρώο Εναλλακτικής Επίλυσης Διαφορών προβλέπεται απο τις διατάξεις της Κοινή Υπουργική Απόφαση Αριθμ. 70330οικ./2015 ΦΕΚ 1421/Β/9-7-2015 "Ρυθμίσεις σχετικά με προσαρμογή της ελληνικής νομοθεσίας, σε συμμόρφωση με την Οδηγία 2013/11/ΕΕ του Ευρωπαϊκού Κοινοβουλίου και του Συμβουλίου της 21ης Μαΐου 2013 για την εναλλακτική επίλυση καταναλωτικών διαφορών και για την τροποποίηση του κανονισμού (ΕΚ) αριθ. 2006/2004 και της οδηγίας 2009/22/ΕΚ (οδηγία ΕΕΚΔ) και την λήψη συμπληρωματικών εθνικών μέτρων εφαρμογής του Κανονισμού 524/2013 του Ευρωπαϊκού Κοινοβουλίου και του Συμβουλίου της 21ης Μαΐου 2013 για την ηλεκτρονική επίλυση καταναλωτικών διαφορών" και ειδικά των άρθρων 17 και 18. |
| | }} | | }} |
