|
|
| Γραμμή 178: |
Γραμμή 178: |
| | |process_step_duration_type=Ημέρες | | |process_step_duration_type=Ημέρες |
| | |process_step_description=Μετά την θετική εισήγηση εκδίδεται από την Γενική Διεύθυνση βεβαίωση εγγραφής. | | |process_step_description=Μετά την θετική εισήγηση εκδίδεται από την Γενική Διεύθυνση βεβαίωση εγγραφής. |
| | + | }} |
| | + | {{process steps |
| | + | |process_step_num_id=5 |
| | + | |process_step_exit=Όχι |
| | + | |process_step_child=Ναι |
| | + | |process_step_previous_child_selector=4 |
| | + | |process_step_previous_child=4 |
| | + | |process_step_title=Ενημέρωση του αιτούντα για την αναγνώριση του ως φορέα ΕΕΔ |
| | + | |process_step_official=Αρμόδια Γενική Διεύθυνση |
| | + | |process_step_implementation=Ψηφιακή υπογραφή |
| | + | |process_step_duration_min=5 |
| | + | |process_step_duration_max=10 |
| | + | |process_step_duration_type=Ημέρες |
| | + | |process_step_description=Αποστέλλεται στον αιτούντα η βεβαίωση εγγραφής στο μητρώο φορέων ΕΕΔ. |
| | + | }} |
| | + | {{process steps |
| | + | |process_step_num_id=6 |
| | + | |process_step_exit=Όχι |
| | + | |process_step_child=Ναι |
| | + | |process_step_previous_child_selector=4 |
| | + | |process_step_previous_child=4 |
| | + | |process_step_title=Καταχώριση του φορέα ΕΕΔ στο Μητρώο |
| | + | |process_step_official=Αρμόδιος Υπάλληλος |
| | + | |process_step_implementation=Ενέργεια μέσω λογισμικού |
| | + | |process_step_duration_min=1 |
| | + | |process_step_duration_max=5 |
| | + | |process_step_duration_type=Ημέρες |
| | + | |process_step_description=Ο αρμόδιος υπάλληλος επικαιροποιεί το μητρώο των φορέων ΕΕΔ και το διαβιβάζει στο τμήμα Γ της Διεύθυνσης Πολιτικής και Ενημέρωσης Καταναλωτή για την ανάρτηση του στην ιστοσελίδα. |
| | + | |process_step_note=Άρθρο 18 Όροι και προϋποθέσεις τήρησης του Μητρώου |
| | + | 1. Η Γενική Διεύθυνση Προστασίας Καταναλωτή και Εποπτείας της Αγοράς αξιολογεί, ιδίως βάσει των πληροφοριών που έχει λάβει σύμφωνα με το άρθρο 17 παράγραφος 2, αν οι φορείς επίλυσης διαφορών που της κοινοποιούνται μπορούν να θεωρηθούν φορείς ΕΕΔ που εμπίπτουν στο πεδίο εφαρμογής της παρούσας απόφασης και αν πληρούν τις απαιτήσεις ποιότητας του κεφαλαίου ΙΙ. |
| | + | |
| | + | 2. α) Η Γενική Διεύθυνση Προστασίας Καταναλωτή και Εποπτείας της Αγοράς βάσει της αξιολόγησης που αναφέρεται στην παράγραφο 1 καταρτίζει το Μητρώο όλων των φορέων ΕΕΔ που της έχουν κοινοποιηθεί και πληρούν τους όρους της παραγράφου 1. |
| | + | |
| | + | β) Το Μητρώο είναι δημόσιο βιβλίο και τηρείται σε ηλεκτρονική μορφή στη Γενική Διεύθυνση Προστασίας Καταναλωτή και Εποπτείας της Αγοράς. |
| | + | |
| | + | γ) Το Μητρώο είναι πάντοτε ενημερωμένο και αναρτημένο στην ιστοσελίδα της Γενικής Διεύθυνσης Προστασίας Καταναλωτή και Εποπτείας της Αγοράς. |
| | + | |
| | + | 3. Το Μητρώο περιλαμβάνει τα εξής: |
| | + | |
| | + | α) την ονομασία, τα στοιχεία επαφής και τη διεύθυνση του ιστότοπου των φορέων ΕΕΔ |
| | + | |
| | + | β) τη γλώσσα ή τις γλώσσες στις οποίες μπορούν να υποβάλλονται καταγγελίες και να διεξάγεται η διαδικασία ΕΕΔ |
| | + | |
| | + | γ) τα είδη διαφορών που καλύπτονται από τη διαδικασία της ΕΕΔ |
| | + | |
| | + | δ) τους τομείς και τις κατηγορίες διαφορών που καλύπτονται από κάθε φορέα ΕΕΔ |
| | + | |
| | + | ε) την ανάγκη φυσικής παρουσίας των μερών ή εκπροσώπων τους, εάν συντρέχει περίπτωση, περιλαμβανομένης δήλωσης του φορέα ΕΕΔ σχετικά με το αν η διαδικασία ΕΕΔ είναι ή μπορεί να διεξαχθεί ως προφορική ή γραπτή διαδικασία |
| | + | |
| | + | στ) τον μη δεσμευτικό χαρακτήρα του αποτελέσματος της διαδικασίας και |
| | + | |
| | + | ζ) τους λόγους για τους οποίους ο φορέας ΕΕΔ μπορεί να αρνηθεί να ασχοληθεί με μια συγκεκριμένη διαφορά σύμφωνα με το άρθρο 6 παράγραφος 2. |
| | + | |
| | + | Αν ένας φορέας ΕΕΔ δεν πληροί πλέον τις απαιτήσεις της παραγράφου 1, η Γενική Διεύθυνση Προστασίας Καταναλωτή και Εποπτείας της Αγοράς έρχεται σε επαφή μαζί του, αναφέρει τις απαιτήσεις τις οποίες δεν πληροί ο φορέας και του ζητά να συμμορφωθεί αμέσως. Εφόσον, μετά την παρέλευση τριών μηνών, ο φορέας ΕΕΔ εξακολουθεί να μην πληροί τις απαιτήσεις της παραγράφου 1, ο Υπουργός Οικονομίας, Υποδομών, Ναυτιλίας και Τουρισμού, μετά από εισήγηση της Γενικής Διεύθυνσης Προστασίας Καταναλωτή και Εποπτείας της Αγοράς, διατάσσει τη διαγραφή του από το Μητρώο. |
| | + | |
| | + | 4. Η Γενική Διεύθυνση Προστασίας Καταναλωτή και Εποπτείας της Αγοράς: |
| | + | |
| | + | α) δημοσιοποιεί στον ιστότοπό της τον ενοποιημένο κατάλογο φορέων ΕΕΔ που αναφέρεται στο άρθρο 20 παράγραφος 4 της Οδηγίας 2013/11/ΕΕ παρέχοντας σύνδεσμο προς τη σχετική ιστοσελίδα της Επιτροπής. Επιπλέον, δημοσιοποιεί τον εν λόγω ενοποιημένο κατάλογο επί σταθερού μέσου |
| | + | |
| | + | β) παρέχει ηλεκτρονικό σύνδεσμο προς την πλατφόρμα ΗΕΔ του Κανονισμού (ΕΕ) αριθμ. 524/2013. |
| | + | }} |
| | + | {{process steps |
| | + | |process_step_num_id=7 |
| | + | |process_step_exit=Όχι |
| | + | |process_step_child=Ναι |
| | + | |process_step_previous_child_selector=6 |
| | + | |process_step_previous_child=6 |
| | + | |process_step_title=Ανάρτηση του Μητρώου στον ιστότοπο της Γενικής Διεύθυνσης και στην Ευρωπαϊκή Επιτροπή |
| | + | |process_step_official=Αρμόδιος Υπάλληλος |
| | + | |process_step_implementation=Ενέργεια μέσω λογισμικού |
| | + | |process_step_duration_min=5 |
| | + | |process_step_duration_max=10 |
| | + | |process_step_duration_type=Ημέρες |
| | }} | | }} |
