|
|
| Γραμμή 1: |
Γραμμή 1: |
| | {{process | | {{process |
| − | |process_uuid=789380b9-ea1b-46f6-b8c7-c39f883d633a
| |
| − | |process_id=155034
| |
| | |process_official_title=Ηλεκτρονικό αίτημα ραντεβού σε Κέντρο Εξυπηρέτησης Πολιτών (ΚΕΠ) | | |process_official_title=Ηλεκτρονικό αίτημα ραντεβού σε Κέντρο Εξυπηρέτησης Πολιτών (ΚΕΠ) |
| | |process_alternative_titles=Πλατφόρμα Επισκέψεων ΚΕΠ | | |process_alternative_titles=Πλατφόρμα Επισκέψεων ΚΕΠ |
| Γραμμή 7: |
Γραμμή 5: |
| | |process_org_owner_is_private=Όχι | | |process_org_owner_is_private=Όχι |
| | |process_org_owner=66797 | | |process_org_owner=66797 |
| − | |process_provision_org_owner_directory=265425,804588 | + | |process_provision_org_owner_directory=265425, 804588 |
| | |process_provision_org_group=9916 | | |process_provision_org_group=9916 |
| − | |process_provision_org=66797
| |
| − | |process_provision_org_directory=ΓΕΝΙΚΉ ΓΡΑΜΜΑΤΕΊΑ ΠΛΗΡΟΦΟΡΙΑΚΩΝ ΣΥΣΤΗΜΑΤΩΝ ΔΗΜΟΣΙΑΣ ΔΙΟΙΚΗΣΗΣ, ΓΕΝΙΚΗ ΓΡΑΜΜΑΤΕΙΑ ΨΗΦΙΑΚΗΣ ΔΙΑΚΥΒΕΡΝΗΣΗΣ ΚΑΙ ΑΠΛΟΥΣΤΕΥΣΗΣ ΔΙΑΔΙΚΑΣΙΩΝ
| |
| | |process_remarks=*Η πλατφόρμα επεκτείνεται με νέα λειτουργικότητα, δυνατότητας άμεσου ραντεβού σε όσα ΚΕΠ διαθέτουν εκδοτήριο e-PASS. Η ένταξη των ΚΕΠ στην πλατφόρμα με το μηχανισμό e-PASS γίνεται σταδιακά. | | |process_remarks=*Η πλατφόρμα επεκτείνεται με νέα λειτουργικότητα, δυνατότητας άμεσου ραντεβού σε όσα ΚΕΠ διαθέτουν εκδοτήριο e-PASS. Η ένταξη των ΚΕΠ στην πλατφόρμα με το μηχανισμό e-PASS γίνεται σταδιακά. |
| | |process_evidence_identification_type=Ταυτοποίηση με κωδικούς TAXISnet | | |process_evidence_identification_type=Ταυτοποίηση με κωδικούς TAXISnet |
| Γραμμή 23: |
Γραμμή 19: |
| | |process_total_duration_steps_min=600 | | |process_total_duration_steps_min=600 |
| | |process_total_duration_steps_max=1200 | | |process_total_duration_steps_max=1200 |
| − | |process_total_duration_steps_digital_min=660 | + | |process_total_duration_steps_digital_min=670 |
| − | |process_total_duration_steps_digital_max=1080 | + | |process_total_duration_steps_digital_max=1100 |
| − | |process_cost_min=0 | + | |process_cost_min=0.00 |
| − | |process_cost_max=0 | + | |process_cost_max=0.00 |
| | |process_evidence_cost_guarantee=0 | | |process_evidence_cost_guarantee=0 |
| | |process_evidence_cost_total_number=0 | | |process_evidence_cost_total_number=0 |
| Γραμμή 43: |
Γραμμή 39: |
| | *Καταχώριση του ραντεβού στην πλατφόρμα γίνεται από τον υπάλληλο του ΚΕΠ όταν ο πολίτης προσέλθει διαζώσης χωρίς να έχει κλείσει ραντεβού. | | *Καταχώριση του ραντεβού στην πλατφόρμα γίνεται από τον υπάλληλο του ΚΕΠ όταν ο πολίτης προσέλθει διαζώσης χωρίς να έχει κλείσει ραντεβού. |
| | *Η συμπλήρωση στοιχείων επικοινωνίας του πολίτη δεν είναι υποχρεωτική. Ωστόσο αν ο πολίτης δηλώσει στοιχεία επικοινωνίας η υπηρεσία δύναται να επικοινωνήσει μαζί του ηλεκτρονικά για επιβεβαίωση ή ακύρωση του ραντεβού. | | *Η συμπλήρωση στοιχείων επικοινωνίας του πολίτη δεν είναι υποχρεωτική. Ωστόσο αν ο πολίτης δηλώσει στοιχεία επικοινωνίας η υπηρεσία δύναται να επικοινωνήσει μαζί του ηλεκτρονικά για επιβεβαίωση ή ακύρωση του ραντεβού. |
| | + | |process_uuid=789380b9-ea1b-46f6-b8c7-c39f883d633a |
| | + | |process_id=155034 |
| | |process_estimated_implementation_duration=600 | | |process_estimated_implementation_duration=600 |
| | }} | | }} |
| Γραμμή 93: |
Γραμμή 91: |
| | |process_step_official=Υπάλληλος ΚΕΠ | | |process_step_official=Υπάλληλος ΚΕΠ |
| | |process_step_implementation=Ενέργεια μέσω λογισμικού | | |process_step_implementation=Ενέργεια μέσω λογισμικού |
| − | |process_step_duration_min=30 | + | |process_step_duration_min=PT30S |
| − | |process_step_duration_max=60 | + | |process_step_duration_max=PT1M |
| | |process_step_description=Ο υπάλληλος ελέγχει τη διαθεσιμότητα της πλατφόρμας για ραντεβού την ημερομηνία και ώρα που ζήτησε ο ενδιαφερόμενος. | | |process_step_description=Ο υπάλληλος ελέγχει τη διαθεσιμότητα της πλατφόρμας για ραντεβού την ημερομηνία και ώρα που ζήτησε ο ενδιαφερόμενος. |
| | }} | | }} |
| Γραμμή 106: |
Γραμμή 104: |
| | |process_step_official=Υπάλληλος ΚΕΠ | | |process_step_official=Υπάλληλος ΚΕΠ |
| | |process_step_implementation=Ενέργεια μέσω λογισμικού | | |process_step_implementation=Ενέργεια μέσω λογισμικού |
| − | |process_step_duration_min=180 | + | |process_step_duration_min=PT3M |
| − | |process_step_duration_max=240 | + | |process_step_duration_max=PT4M |
| | |process_step_description=Ο υπαλληλος καταχωρίζει τα στοιχεία του πολίτη (ονοματεπώνυμο και λόγος εξυπηρέτησης) στην εφαρμογή | | |process_step_description=Ο υπαλληλος καταχωρίζει τα στοιχεία του πολίτη (ονοματεπώνυμο και λόγος εξυπηρέτησης) στην εφαρμογή |
| | }} | | }} |
| Γραμμή 119: |
Γραμμή 117: |
| | |process_step_official=Υπάλληλος ΚΕΠ | | |process_step_official=Υπάλληλος ΚΕΠ |
| | |process_step_implementation=Ενέργεια μέσω λογισμικού | | |process_step_implementation=Ενέργεια μέσω λογισμικού |
| − | |process_step_duration_min=3 | + | |process_step_duration_min=PT3S |
| − | |process_step_duration_max=5 | + | |process_step_duration_max=PT5S |
| | |process_step_description=Ο υπάλληλος οριστικοποιεί την κράτηση η οποία αντιστοιχίζεται σε συγκεκριμένη ουρά εξυπηρέτησης στην πλατφόρμα. | | |process_step_description=Ο υπάλληλος οριστικοποιεί την κράτηση η οποία αντιστοιχίζεται σε συγκεκριμένη ουρά εξυπηρέτησης στην πλατφόρμα. |
| | }} | | }} |
| Γραμμή 130: |
Γραμμή 128: |
| | |process_step_previous_child=6 | | |process_step_previous_child=6 |
| | |process_step_title=Παραλαβή επιπεβαιωτικού email | | |process_step_title=Παραλαβή επιπεβαιωτικού email |
| − | |process_step_duration_min=180 | + | |process_step_duration_min=PT3M |
| − | |process_step_duration_max=300 | + | |process_step_duration_max=PT5M |
| | |process_step_description=Ο πολίτης παραλαμβάνει το επιβεβαιωτικό email του ραντεβού του και επανέρχεται στο ΚΕΠ την ημερομηνία και την ώρα του ραντεβού για τη δια ζώσης εξυπηρέτηση. | | |process_step_description=Ο πολίτης παραλαμβάνει το επιβεβαιωτικό email του ραντεβού του και επανέρχεται στο ΚΕΠ την ημερομηνία και την ώρα του ραντεβού για τη δια ζώσης εξυπηρέτηση. |
| | }} | | }} |
| Γραμμή 143: |
Γραμμή 141: |
| | |process_step_official=Υπάλληλος ΚΕΠ | | |process_step_official=Υπάλληλος ΚΕΠ |
| | |process_step_implementation=Ενέργεια μέσω λογισμικού | | |process_step_implementation=Ενέργεια μέσω λογισμικού |
| − | |process_step_duration_min=30 | + | |process_step_duration_min=PT30S |
| − | |process_step_duration_max=60 | + | |process_step_duration_max=PT1M |
| | |process_step_description=Ο υπαλληλος εισέρχεται στην πλατφόρμα Επισκέψεων και μεταβαίνει στην ενότητα διαχείρισης του μηχανισμού e-PASS. | | |process_step_description=Ο υπαλληλος εισέρχεται στην πλατφόρμα Επισκέψεων και μεταβαίνει στην ενότητα διαχείρισης του μηχανισμού e-PASS. |
| | }} | | }} |
| Γραμμή 156: |
Γραμμή 154: |
| | |process_step_official=Υπάλληλος ΚΕΠ | | |process_step_official=Υπάλληλος ΚΕΠ |
| | |process_step_implementation=Ενέργεια μέσω λογισμικού | | |process_step_implementation=Ενέργεια μέσω λογισμικού |
| − | |process_step_duration_min=600 | + | |process_step_duration_min=PT10M |
| − | |process_step_duration_max=1200 | + | |process_step_duration_max=PT20M |
| | |process_step_description=Ο υπάλληλος επιλέγει τη θέση εξυπηρέτησης και ενεργοποιεί την κλήση των αριθμών προτεραιότητας e-PASS. Ο τρέχον αριθμός εξυπηρέτησης εμφανίζεται σε οθόνη διασυνδεδεμένη με τον εξοπλισμό εκδοτηρίου. | | |process_step_description=Ο υπάλληλος επιλέγει τη θέση εξυπηρέτησης και ενεργοποιεί την κλήση των αριθμών προτεραιότητας e-PASS. Ο τρέχον αριθμός εξυπηρέτησης εμφανίζεται σε οθόνη διασυνδεδεμένη με τον εξοπλισμό εκδοτηρίου. |
| | |process_step_note=Ο πολίτης έχει τη δυνατότητα να εκδώσει e-PASS αριθμό προτεραιότητας είτε ψηφιακά, είτε απευθείας από το εκδοτήριο κατά την επίσκεψή του στο ΚΕΠ. | | |process_step_note=Ο πολίτης έχει τη δυνατότητα να εκδώσει e-PASS αριθμό προτεραιότητας είτε ψηφιακά, είτε απευθείας από το εκδοτήριο κατά την επίσκεψή του στο ΚΕΠ. |
| Γραμμή 170: |
Γραμμή 168: |
| | |process_step_official=Υπάλληλος ΚΕΠ | | |process_step_official=Υπάλληλος ΚΕΠ |
| | |process_step_implementation=Ενέργεια μέσω λογισμικού | | |process_step_implementation=Ενέργεια μέσω λογισμικού |
| − | |process_step_duration_min=600 | + | |process_step_duration_min=PT10M |
| − | |process_step_duration_max=1200 | + | |process_step_duration_max=PT20M |
| | |process_step_description=Ο υπάλληλος έχει τη δυνατότητα επανάκλησης αριθμών προτεραιότητας που δεν έχουν εξυπηρετηθεί και κατ΄εξαίρεση κλήσης μη διαδοχικών αριθμών για την εξυπηρέτηση ειδικών κατηγοριών πολιτών | | |process_step_description=Ο υπάλληλος έχει τη δυνατότητα επανάκλησης αριθμών προτεραιότητας που δεν έχουν εξυπηρετηθεί και κατ΄εξαίρεση κλήσης μη διαδοχικών αριθμών για την εξυπηρέτηση ειδικών κατηγοριών πολιτών |
| | }} | | }} |
| Γραμμή 183: |
Γραμμή 181: |
| | |process_step_digital_implementation=Είσοδος δεδομένων σε λογισμικό | | |process_step_digital_implementation=Είσοδος δεδομένων σε λογισμικό |
| | |process_step_digital_url=https://rantevou.kep.gov.gr | | |process_step_digital_url=https://rantevou.kep.gov.gr |
| − | |process_step_digital_duration_min=120 | + | |process_step_digital_duration_min=PT2M |
| − | |process_step_digital_duration_max=180 | + | |process_step_digital_duration_max=PT3M |
| | |process_step_digital_description=Για την είσοδο στην υπηρεσία, ο αιτών κάνει χρήση των προσωπικών κωδικών - διαπιστευτηρίων του της Γενικής Γραμματείας Πληροφοριακών Συστημάτων Δημόσιας Διοίκησης του Υπουργείου Ψηφιακής Διακυβέρνησης (TAXISnet). | | |process_step_digital_description=Για την είσοδο στην υπηρεσία, ο αιτών κάνει χρήση των προσωπικών κωδικών - διαπιστευτηρίων του της Γενικής Γραμματείας Πληροφοριακών Συστημάτων Δημόσιας Διοίκησης του Υπουργείου Ψηφιακής Διακυβέρνησης (TAXISnet). |
| | }} | | }} |
| Γραμμή 194: |
Γραμμή 192: |
| | |process_step_digital_official=Λογισμικό εκτελεστικού φορέα | | |process_step_digital_official=Λογισμικό εκτελεστικού φορέα |
| | |process_step_digital_implementation=Είσοδος δεδομένων σε λογισμικό | | |process_step_digital_implementation=Είσοδος δεδομένων σε λογισμικό |
| − | |process_step_digital_duration_min=120 | + | |process_step_digital_duration_min=PT2M |
| − | |process_step_digital_duration_max=180 | + | |process_step_digital_duration_max=PT3M |
| | |process_step_digital_description=Ο αιτών επισκοπεί την πλατφόρμα και επιλέγει το Νομό, το Δήμο που βρίσκεται το ΚΕΠ που επιθυμει να επισκεφτεί. Τέλος επιλέγει το ΚΕΠ. | | |process_step_digital_description=Ο αιτών επισκοπεί την πλατφόρμα και επιλέγει το Νομό, το Δήμο που βρίσκεται το ΚΕΠ που επιθυμει να επισκεφτεί. Τέλος επιλέγει το ΚΕΠ. |
| | }} | | }} |
| Γραμμή 207: |
Γραμμή 205: |
| | |process_step_digital_official=Λογισμικό εκτελεστικού φορέα | | |process_step_digital_official=Λογισμικό εκτελεστικού φορέα |
| | |process_step_digital_implementation=Είσοδος δεδομένων σε λογισμικό | | |process_step_digital_implementation=Είσοδος δεδομένων σε λογισμικό |
| − | |process_step_digital_duration_min=3 | + | |process_step_digital_duration_min=PT3S |
| − | |process_step_digital_duration_max=5 | + | |process_step_digital_duration_max=PT5S |
| | |process_step_digital_description=Σε περίπτωση επιλογής αυθημερόν ραντεβού ο πολίτης επιλέγει και το είδος της υπηρεσίας προς εξυπηρέτηση | | |process_step_digital_description=Σε περίπτωση επιλογής αυθημερόν ραντεβού ο πολίτης επιλέγει και το είδος της υπηρεσίας προς εξυπηρέτηση |
| | }} | | }} |
| Γραμμή 220: |
Γραμμή 218: |
| | |process_step_digital_official=Λογισμικό εκτελεστικού φορέα | | |process_step_digital_official=Λογισμικό εκτελεστικού φορέα |
| | |process_step_digital_implementation=Είσοδος δεδομένων σε λογισμικό | | |process_step_digital_implementation=Είσοδος δεδομένων σε λογισμικό |
| − | |process_step_digital_duration_min=3 | + | |process_step_digital_duration_min=PT3S |
| − | |process_step_digital_duration_max=5 | + | |process_step_digital_duration_max=PT5S |
| | |process_step_digital_description=Επιλογή υπηρεσίας: Υποβολή αίτησης και θεώρησης γνησίου υπογραφής ή όλες οι υπηρεσίες. | | |process_step_digital_description=Επιλογή υπηρεσίας: Υποβολή αίτησης και θεώρησης γνησίου υπογραφής ή όλες οι υπηρεσίες. |
| | }} | | }} |
| Γραμμή 233: |
Γραμμή 231: |
| | |process_step_digital_official=Λογισμικό εκτελεστικού φορέα | | |process_step_digital_official=Λογισμικό εκτελεστικού φορέα |
| | |process_step_digital_implementation=Είσοδος δεδομένων σε λογισμικό | | |process_step_digital_implementation=Είσοδος δεδομένων σε λογισμικό |
| − | |process_step_digital_duration_min=60 | + | |process_step_digital_duration_min=PT1M |
| − | |process_step_digital_duration_max=120 | + | |process_step_digital_duration_max=PT2M |
| | |process_step_digital_description=Ο πολίτης επιλέγει από διαθέσιμο ημερολόγιο την ημέρα και την ώρα του επιθυμητού ραντεβού. Η πλατφόρμα λαμβάνει υποψη της την διαθεσιμότητα των ΚΕΠ βάση του ωραρίου λειτουργίας τους, καθώς και τα ραντεβού που ήδη έχουν δεσμευτεί από κρατήσεις άλλων πολιτών. Επίσης έχει οριστεί εκ μέρους του Φορέα μέγιστος χρόνος πλογήγησης στην πλατφόρμα. | | |process_step_digital_description=Ο πολίτης επιλέγει από διαθέσιμο ημερολόγιο την ημέρα και την ώρα του επιθυμητού ραντεβού. Η πλατφόρμα λαμβάνει υποψη της την διαθεσιμότητα των ΚΕΠ βάση του ωραρίου λειτουργίας τους, καθώς και τα ραντεβού που ήδη έχουν δεσμευτεί από κρατήσεις άλλων πολιτών. Επίσης έχει οριστεί εκ μέρους του Φορέα μέγιστος χρόνος πλογήγησης στην πλατφόρμα. |
| | }} | | }} |
| Γραμμή 244: |
Γραμμή 242: |
| | |process_step_digital_official=Λογισμικό εκτελεστικού φορέα | | |process_step_digital_official=Λογισμικό εκτελεστικού φορέα |
| | |process_step_digital_implementation=Είσοδος δεδομένων σε λογισμικό | | |process_step_digital_implementation=Είσοδος δεδομένων σε λογισμικό |
| − | |process_step_digital_duration_min=180 | + | |process_step_digital_duration_min=PT3M |
| − | |process_step_digital_duration_max=300 | + | |process_step_digital_duration_max=PT5M |
| | |process_step_digital_description=Ο πολίτης συμπληρώνει υποχρεωτικά το ονοματεπωνυμό του για το αίτημα του ραντεβού που θέλει να υποβάλλει. Επίσης συμπληρώνει προαιρετικά το θέμα της επίσκεψης, το λογαριασμό του ηλεκτρονικού του ταχυδρομείου και το κινητό του τηλέφωνο. | | |process_step_digital_description=Ο πολίτης συμπληρώνει υποχρεωτικά το ονοματεπωνυμό του για το αίτημα του ραντεβού που θέλει να υποβάλλει. Επίσης συμπληρώνει προαιρετικά το θέμα της επίσκεψης, το λογαριασμό του ηλεκτρονικού του ταχυδρομείου και το κινητό του τηλέφωνο. |
| | }} | | }} |
| Γραμμή 255: |
Γραμμή 253: |
| | |process_step_digital_official=Λογισμικό εκτελεστικού φορέα | | |process_step_digital_official=Λογισμικό εκτελεστικού φορέα |
| | |process_step_digital_implementation=Είσοδος δεδομένων σε λογισμικό | | |process_step_digital_implementation=Είσοδος δεδομένων σε λογισμικό |
| − | |process_step_digital_duration_min=60 | + | |process_step_digital_duration_min=PT1M |
| − | |process_step_digital_duration_max=120 | + | |process_step_digital_duration_max=PT2M |
| | |process_step_digital_description=Ο αιτών συναινεί για την επεξεργασία των προσωπικών του δεδομένων. | | |process_step_digital_description=Ο αιτών συναινεί για την επεξεργασία των προσωπικών του δεδομένων. |
| | }} | | }} |
| Γραμμή 268: |
Γραμμή 266: |
| | |process_step_digital_official=Λογισμικό εκτελεστικού φορέα | | |process_step_digital_official=Λογισμικό εκτελεστικού φορέα |
| | |process_step_digital_implementation=Είσοδος δεδομένων σε λογισμικό | | |process_step_digital_implementation=Είσοδος δεδομένων σε λογισμικό |
| − | |process_step_digital_duration_min=5 | + | |process_step_digital_duration_min=PT5S |
| − | |process_step_digital_duration_max=7 | + | |process_step_digital_duration_max=PT7S |
| | |process_step_digital_description=Ο αιτών δε συναινεί σε τηλεφωνική ή και ψηφιακή επικοινωνία μέσω ηλεκτρονικού μηνύματος (email) αναφορικά με το ραντεβού του, εφόσον έχει συμπληρώσει τα προαιρετικά στοιχεία. | | |process_step_digital_description=Ο αιτών δε συναινεί σε τηλεφωνική ή και ψηφιακή επικοινωνία μέσω ηλεκτρονικού μηνύματος (email) αναφορικά με το ραντεβού του, εφόσον έχει συμπληρώσει τα προαιρετικά στοιχεία. |
| | }} | | }} |
| Γραμμή 281: |
Γραμμή 279: |
| | |process_step_digital_official=Λογισμικό εκτελεστικού φορέα | | |process_step_digital_official=Λογισμικό εκτελεστικού φορέα |
| | |process_step_digital_implementation=Είσοδος δεδομένων σε λογισμικό | | |process_step_digital_implementation=Είσοδος δεδομένων σε λογισμικό |
| − | |process_step_digital_duration_min=5 | + | |process_step_digital_duration_min=PT5S |
| − | |process_step_digital_duration_max=7 | + | |process_step_digital_duration_max=PT7S |
| | |process_step_digital_description=Ο αιτών συναινεί σε τηλεφωνική ή και ψηφιακή επικοινωνία μέσω ηλεκτρονικού μηνύματος (email) αναφορικά με το ραντεβού του, εφόσον έχει συμπληρώσει τα προαιρετικά στοιχεία. | | |process_step_digital_description=Ο αιτών συναινεί σε τηλεφωνική ή και ψηφιακή επικοινωνία μέσω ηλεκτρονικού μηνύματος (email) αναφορικά με το ραντεβού του, εφόσον έχει συμπληρώσει τα προαιρετικά στοιχεία. |
| | }} | | }} |
| Γραμμή 292: |
Γραμμή 290: |
| | |process_step_digital_official=Λογισμικό εκτελεστικού φορέα | | |process_step_digital_official=Λογισμικό εκτελεστικού φορέα |
| | |process_step_digital_implementation=Είσοδος δεδομένων σε λογισμικό | | |process_step_digital_implementation=Είσοδος δεδομένων σε λογισμικό |
| − | |process_step_digital_duration_min=3 | + | |process_step_digital_duration_min=PT3S |
| − | |process_step_digital_duration_max=5 | + | |process_step_digital_duration_max=PT5S |
| | |process_step_digital_description=Ο αιτών υποβάλει την κράτηση για το ραντεβού του. | | |process_step_digital_description=Ο αιτών υποβάλει την κράτηση για το ραντεβού του. |
| | }} | | }} |
| Γραμμή 303: |
Γραμμή 301: |
| | |process_step_digital_official=Λογισμικό εκτελεστικού φορέα | | |process_step_digital_official=Λογισμικό εκτελεστικού φορέα |
| | |process_step_digital_implementation=Είσοδος δεδομένων σε λογισμικό | | |process_step_digital_implementation=Είσοδος δεδομένων σε λογισμικό |
| − | |process_step_digital_duration_min=180 | + | |process_step_digital_duration_min=PT3M |
| − | |process_step_digital_duration_max=300 | + | |process_step_digital_duration_max=PT5M |
| | |process_step_digital_description=Ο αιτών έχει τη δυνατότητα να μεταβάλει τα στοιχεία του επικείμενου ραντεβού, να διαχειριστεί άλλες κρατήσεις που τυχόν έχει κάνει και να ακυρώσει το ραντεβού του ή να προγραμματίσει νέο ραντεβού. | | |process_step_digital_description=Ο αιτών έχει τη δυνατότητα να μεταβάλει τα στοιχεία του επικείμενου ραντεβού, να διαχειριστεί άλλες κρατήσεις που τυχόν έχει κάνει και να ακυρώσει το ραντεβού του ή να προγραμματίσει νέο ραντεβού. |
| | }} | | }} |
