Διαφορά μεταξύ των αναθεωρήσεων του «ΔΔ:Εξέταση καταγγελιών μεταξύ παρόχων ηλεκτρονικών επικοινωνιών»

Αναθεώρηση της 12:41, 22 Μαρτίου 2024

b264a9be-2502-42db-9aff-2834e2831bcd 264925

Με μια ματιά

Σημεία εξυπηρέτησης

ΤΜΗΜΑ ΕΠΟΠΤΕΙΑΣ ΚΑΙ ΕΛΕΓΧΟΥ ΤΗΛΕΠΙΚΟΙΝΩΝΙΑΚΟΥ ΤΟΜΕΑ, ΔΙΕΥΘΥΝΣΗ ΤΗΛΕΠΙΚΟΙΝΩΝΙΩΝ, ΕΘΝΙΚΗ ΕΠΙΤΡΟΠΗ ΤΗΛΕΠΙΚΟΙΝΩΝΙΩΝ ΚΑΙ ΤΑΧΥΔΡΟΜΕΙΩΝ

Ψηφιακά σημεία παροχής

Δεν παρέχεται ψηφιακά

Αριθμός δικαιολογητικών

Δεν απαιτούνται

Κόστος

Παρέχεται χωρίς κόστος

Εκτιμώμενος χρόνος

50 ημέρες

Περιγραφή

Η διαδικασία αφορά την εξέταση καταγγελιών μεταξύ παρόχων ηλεκτρονικών επικοινωνιών από την Εθνική Επιτροπή Τηλεπικοινωνιών και Ταχυδρομείων (ΕΕΤΤ).

Βασικές πληροφορίες

Θεσμικός φορέας

ΕΘΝΙΚΗ ΕΠΙΤΡΟΠΗ ΤΗΛΕΠΙΚΟΙΝΩΝΙΩΝ ΚΑΙ ΤΑΧΥΔΡΟΜΕΙΩΝ

Οργανική μονάδα θεσμικού φορέα

ΔΙΕΥΘΥΝΣΗ ΤΗΛΕΠΙΚΟΙΝΩΝΙΩΝ, ΤΜΗΜΑ ΕΠΟΠΤΕΙΑΣ ΚΑΙ ΕΛΕΓΧΟΥ ΤΗΛΕΠΙΚΟΙΝΩΝΙΑΚΟΥ ΤΟΜΕΑ

Παρέχεται σε

Επιχειρήσεις, Πάροχοι υπηρεσιών ηλεκτρονικών επικοινωνιών

Σχετικοί σύνδεσμοι

Τελευταία ενημέρωση

10/04/2024

Αίτηση

Τύπος αίτησης

Αναφορά/Καταγγελία

Κατάθεση

Κατάθεση από τον αιτούντα (δια ζώσης ή ταχυδρομικά), Κατάθεση από τον αιτούντα (email)

Κατατίθεται από

Νομικά πρόσωπα

Τίτλος

Καταγγελία για πάροχο ηλεκτρονικών επικοινωνιών

Σημειώσεις

EETT, Λεωφ. Κηφισίας 60, 151 25 Μαρούσι E-mail: info@eett.gr

Τι θα χρειαστείτε

Μέσα εξακρίβωσης της ταυτότητας, ταυτοποίησης και υπογραφής

Ταυτοποιητικό έγγραφο, Ψηφιακή υπογραφή

Εκτύπωση

Προϋποθέσεις

Κόστος

Σχετικά

Έννομα μέσα προστασίας ή έφεσης:

Άλλο

                           Εφαρμόζονται κατά περίπτωση οι γενικές διατάξεις του Κώδικα Διοικητικής Διαδικασίας (ν.2690/1999)

NACE

61 Τηλεπικοινωνίες

Εξερχόμενα

Έναυσμα σε άλλη διαδικασία, Άλλο

Βήματα

Ψηφιακά βήματα

Άλλες πληροφορίες

Επίσημος τίτλος

Εξέταση καταγγελιών μεταξύ παρόχων ηλεκτρονικών επικοινωνιών

Γλώσσες παροχής

Ελληνικά

Νομοθεσία

Κατηγορίες

Έναυσμα

Καταγγελία

Τρόπος υποβολής

Αίτηση (επιστολή), email

Τύπος

Εξωστρεφής

   ΔΔ
   
   2
   0
   0
   
   
   64183
   
   Όχι
   
   
   
   
   
   
   Ταυτοποιητικό έγγραφο, Ψηφιακή υπογραφή
   131631, 777794
   
   
   61
   8210
   
   Συντάκτες
   Άλλο

Διαδικασία που ακολουθείται από την ΕΕΤΤ για την εξέταση καταγγελιών μεταξύ παρόχων ηλεκτρονικών επικοινωνιών. 0.00 0.00 0 0 0 }} }} 50 ημέρες}}

,

1 Διοικητικές Ο καταγγέλων πρέπει να έχει δικαιοδοσία υποβολής καταγγελίας εκ μέρους του παρόχου ηλεκτρονικών επικοινωνιών

Όχι Όχι

2

Όχι Όχι

Νόμος 4070 2012 82 Α

Περιγραφή Νόμος που περιγράφει το γενικό πλαίσιο λειτουργίας του τομέα ηλεκτρονικών επικοινωνιών και τις αρμοδιότητες της ΕΕΤΤ

Νομικές παραπομπές https://www.et.gr/api/DownloadFeksApi/?fek pdf=20120100082

Νόμος 4727 2020 184 Α

Περιγραφή Νόμος που ενσωματώνει στο Ελληνικό δίκαιο την Οδηγία (ΕΕ) 2018/1972

Νομικές παραπομπές https://www.et.gr/api/DownloadFeksApi/?fek pdf=20200100184

1 Παραλαβή καταγγελίας

Αρμόδιος διεκπεραίωσης Αρμόδιο Τμήμα

Τρόπος Υλοποίησης Χειροκίνητη ενέργεια

Περιγραφή Παραλαβή της καταγγελίας από την Κεντρική Γραμματεία της ΕΕΤΤ, πρωτοκόλληση και χρέωση σε αρμόδιο τμήμα

Όχι Όχι

2 Αρχική αξιολόγηση καταγγελίας

Αρμόδιος διεκπεραίωσης Αρμόδιο Τμήμα

Τρόπος Υλοποίησης Χειροκίνητη ενέργεια

Περιγραφή Αρχική αξιολόγηση περιεχομένου καταγγελίας και έλεγχος για το αν αφορά σε θέματα ανταγωνισμού

Όχι Όχι

3 Προώθηση στη Διεύθυνση Ανταγωνισμού

Αρμόδιος διεκπεραίωσης Αρμόδιο Τμήμα

Τρόπος Υλοποίησης Ενέργεια μέσω λογισμικού

Περιγραφή Εάν η καταγγελία αφορά αμιγώς θέματα ανταγωνισμού, προωθείται στη Διεύθυνση Ανταγωνισμού

Ναι Όχι

4 Διερεύνηση Καταγγελίας Ανταγωνισμού

Αρμόδιος διεκπεραίωσης Αρμόδια Διεύθυνση

Τρόπος Υλοποίησης Έλεγχος

Περιγραφή Διαχείριση της καταγγελίας από τη Διεύθυνση Ανταγωνισμού και λήψη των αναγκαίων μέτρων

Σημειώσεις Σύνδεση με άλλη διαδικασία

Ναι Ναι

5 Διερεύνηση γενικής καταγγελίας

Αρμόδιος διεκπεραίωσης Αρμόδιο Τμήμα

Τρόπος Υλοποίησης Χειροκίνητη ενέργεια

Περιγραφή Αν η υπόθεση δεν αφορά σε θέματα ανταγωνισμού, ή αφορά μερικώς σε θέματα ανταγωνισμού, εξετάζεται από το Τμήμα Εποπτείας και Ελέγχου Τηλεπικοινωνιακού Τομέα σε συνεργασία με το αρμόδιο Τμήμα Νομικής Υποστήριξης ή και τη Διεύθυνση Ανταγωνισμού

Ναι Όχι

6 Προετοιμασία και αποστολή επιστολής συμμόρφωσης

Αρμόδιος διεκπεραίωσης Αρμόδιο Τμήμα

Τρόπος Υλοποίησης Χειροκίνητη ενέργεια

Περιγραφή Προετοιμασία επιστολής συμμόρφωσης για αποστολή μέσω της Κεντρικής Γραμματείας

Ναι Ναι

7 Ενημέρωση για κλήση σε ακρόαση

Αρμόδιος διεκπεραίωσης Αρμόδιο Τμήμα

Τρόπος Υλοποίησης Χειροκίνητη ενέργεια

Περιγραφή Ενημέρωση της Διεύθυνσης Νομικών Υπηρεσιών για κλήση σε ακρόαση

Ναι Όχι

@@ Γραμμή 96: / Γραμμή 96: @@
 {{process steps
 |process_step_num_id=4
+|process_step_exit=Ναι
+|process_step_child=Ναι
+|process_step_previous_child_selector=3
+|process_step_previous_child=3
+|process_step_title=Διερεύνηση Καταγγελίας Ανταγωνισμού
+|process_step_official=Αρμόδια Διεύθυνση
+|process_step_implementation=Έλεγχος
+|process_step_description=Διαχείριση της καταγγελίας από τη Διεύθυνση Ανταγωνισμού και λήψη των αναγκαίων μέτρων
+|process_step_note=Σύνδεση με άλλη διαδικασία
+}}
+{{process steps
+|process_step_num_id=5
 |process_step_exit=Όχι
 |process_step_child=Ναι
 |process_step_previous_child_selector=2
 |process_step_previous_child=2
-|process_step_title=Διερεύνηση καταγγελίας
+|process_step_title=Διερεύνηση γενικής καταγγελίας
 |process_step_official=Αρμόδιο Τμήμα
 |process_step_implementation=Χειροκίνητη ενέργεια
@@ Γραμμή 106: / Γραμμή 118: @@
 }}
 {{process steps
-|process_step_num_id=5
+|process_step_num_id=6
 |process_step_exit=Ναι
 |process_step_child=Ναι
@@ Γραμμή 117: / Γραμμή 129: @@
 }}
 {{process steps
-|process_step_num_id=6
+|process_step_num_id=7
 |process_step_exit=Όχι
 |process_step_child=Ναι
@@ Γραμμή 126: / Γραμμή 138: @@
 |process_step_implementation=Χειροκίνητη ενέργεια
 |process_step_description=Ενημέρωση της Διεύθυνσης Νομικών Υπηρεσιών για κλήση σε ακρόαση
-}}
-{{process steps
-|process_step_num_id=7
-|process_step_exit=Ναι
-|process_step_child=Ναι
-|process_step_previous_child_selector=3
-|process_step_previous_child=3
-|process_step_title=Διαχείριση Καταγγελίας Ανταγωνισμού
-|process_step_official=Αρμόδια Διεύθυνση
-|process_step_implementation=Έλεγχος
-|process_step_description=Διαχείριση της καταγγελίας από τη Διεύθυνση Ανταγωνισμού και λήψη των αναγκαίων μέτρων
-|process_step_note=Σύνδεση με άλλη διαδικασία
 }}

Διαφορά μεταξύ των αναθεωρήσεων του «ΔΔ:Εξέταση καταγγελιών μεταξύ παρόχων ηλεκτρονικών επικοινωνιών»

Αναθεώρηση της 12:41, 22 Μαρτίου 2024

Με μια ματιά

Σημεία εξυπηρέτησης

Ψηφιακά σημεία παροχής

Αριθμός δικαιολογητικών

Κόστος

Εκτιμώμενος χρόνος

Περιγραφή

Βασικές πληροφορίες

Θεσμικός φορέας

Οργανική μονάδα θεσμικού φορέα

Παρέχεται σε

Σχετικοί σύνδεσμοι

Τελευταία ενημέρωση

Αίτηση

Τύπος αίτησης

Κατάθεση

Κατατίθεται από

Τίτλος

Σημειώσεις

Τι θα χρειαστείτε

Μέσα εξακρίβωσης της ταυτότητας, ταυτοποίησης και υπογραφής

Προϋποθέσεις

Κόστος

Σχετικά

Έννομα μέσα προστασίας ή έφεσης:

NACE

Εξερχόμενα

Εξερχόμενα

Βήματα

Ψηφιακά βήματα

Άλλες πληροφορίες

Επίσημος τίτλος

Γλώσσες παροχής

Νομοθεσία

Κατηγορίες

Έναυσμα

Τρόπος υποβολής

Τύπος

Άλλες Κατηγοριοποιήσεις

Αρχές και όροι χρήσης

Αναφορά εμποδίου

Χρειάζομαι βοήθεια ή συμβουλή

Ανατροφοδότηση