|
|
Γραμμή 141: |
Γραμμή 141: |
| |process_step_title=Επικοινωνία με τον κατασκευαστή | | |process_step_title=Επικοινωνία με τον κατασκευαστή |
| |process_step_official=Αρμόδιος Υπάλληλος | | |process_step_official=Αρμόδιος Υπάλληλος |
| + | |process_step_implementation=Χειροκίνητη ενέργεια |
| |process_step_description=Γίνεται απ ευθείας επικοινωνία με τον κατασκευαστή για ανταλλαγή τεχνικών στοιχείων και συμμόρφωση του προϊόντος, σύμφωνα με την Οδηγία 2014/53/ΕΕ | | |process_step_description=Γίνεται απ ευθείας επικοινωνία με τον κατασκευαστή για ανταλλαγή τεχνικών στοιχείων και συμμόρφωση του προϊόντος, σύμφωνα με την Οδηγία 2014/53/ΕΕ |
| }} | | }} |
Αναθεώρηση της 08:08, 11 Ιουνίου 2024
1aca356f-f0b8-46d0-b6d0-1e15cd10e6f9
135684
Με μια ματιά
Σημεία εξυπηρέτησης
ΤΜΗΜΑ ΡΑΔΙΟΕΞΟΠΛΙΣΜΟΥ, ΔΙΕΥΘΥΝΣΗ ΦΑΣΜΑΤΟΣ, ΕΘΝΙΚΗ ΕΠΙΤΡΟΠΗ ΤΗΛΕΠΙΚΟΙΝΩΝΙΩΝ ΚΑΙ ΤΑΧΥΔΡΟΜΕΙΩΝ
Περιγραφή
Η διαδικασία αφορά στην υποβολή καταγγελίας για ασύρματες συσκευές, στην περίπτωση που ασύρματη συσκευή δεν συμμορφώνεται με την Οδηγία της ΕΕ (π.χ. δεν φέρει σήμανση CE, δεν συνοδεύεται από δήλωση συμμόρφωσης), την οποία όλοι οι ενδιαφερόμενοι μπορούν να υποβάλλουν στην Εθνική Επιτροπή Τηλεπικοινωνιών και Ταχυδρομείων.
Βασικές πληροφορίες
Θεσμικός φορέας
ΕΘΝΙΚΗ ΕΠΙΤΡΟΠΗ ΤΗΛΕΠΙΚΟΙΝΩΝΙΩΝ ΚΑΙ ΤΑΧΥΔΡΟΜΕΙΩΝ
Οργανική μονάδα θεσμικού φορέα
ΔΙΕΥΘΥΝΣΗ ΦΑΣΜΑΤΟΣ, ΤΜΗΜΑ ΡΑΔΙΟΕΞΟΠΛΙΣΜΟΥ
Αίτηση
Κατάθεση
Κατάθεση από τον αιτούντα (δια ζώσης ή ταχυδρομικά), Κατάθεση από τον αιτούντα (ψηφιακή), Κατάθεση από τον αιτούντα (email)
Κατατίθεται από
Νομικά πρόσωπα, Φυσικά πρόσωπα
Τίτλος
Υποβολή καταγγελίας για ασύρματες συσκευές
Σημειώσεις
Η καταγγελία μπορεί να υποβληθεί με τους ακόλουθους τρόπους:
• Με ηλεκτρονική υποβολή στην διεύθυνση
https://www.eett.gr/katanalotes/asyrmates-syskeyes/diacheirisi-kataggelion/ypovoli-kataggelias-asyrmaton-syskeyon/
• Με αποστολή email στην ηλεκτρονική διεύθυνση info@eett.gr
• Με υποβολή με φυσική παρουσία στα γραφεία ή με αποστολή μέσω ταχυδρομείου στη διεύθυνση Εθνική Επιτροπή Τηλεπικοινωνιών και Ταχυδρομείων (ΕΕΤΤ), Λεωφ. Κηφισίας 60, 151 25 Μαρούσι.
Η υποβολή της καταγγελίας πρέπει σε κάθε περίπτωση να είναι επώνυμη. Ανώνυμες καταγγελίες δεν εξετάζονται.
Επίσης η ΕΕΤΤ απαλλάσσεται από την υποχρέωση διεκπεραίωσης αιτήσεων οι οποίες, είτε έχουν υβριστικό περιεχόμενο είτε επαναλαμβάνονται κατά τρόπο καταχρηστικό.
Εξερχόμενα
Εξερχόμενα
Διοικητική πράξη, Ενημέρωση πολίτη (λογισμικό)
Άλλες πληροφορίες
Εναλλακτικοί τίτλοι
Kαταγγελία για ασύρματες συσκευές
Επίσημος τίτλος
Υποβολή καταγγελίας για ασύρματες συσκευές
Κατηγορίες
Τρόπος υποβολής
Αίτηση (έντυπο), Αίτηση (ψηφιακά), email
ΔΔ
3
0
0
64183
Όχι
145200
6200
Αόριστη
444935, 462485
61
Συντάκτες, gov.gr
Σε περίπτωση που ασύρματη συσκευή δεν συμμορφώνεται με τις απαιτήσεις του ΠΔ 98/2017 (π.χ. δεν φέρει σήμανση CE, δεν συνοδεύεται από δήλωση συμμόρφωσης), μπορείτε να υποβάλετε καταγγελία στην ΕΕΤΤ.
Πριν την υποβολή καταγγελίας συνιστάται να ενημερωθείτε σχετικά με τις απαιτήσεις που ισχύουν για τις ασύρματες συσκευές και επίσης, για τις αρμοδιότητες της ΕΕΤΤ στον συγκεκριμένο τομέα.
Αν από τον έλεγχο προκύψουν παραβάσεις, επιβάλλονται όλα τα προβλεπόμενα μέτρα και οι σχετικές κυρώσεις.
0.00
0.00
0
0
0
}}
}}
}}
,,,,
1
Παροχής στοιχείων
Η ΕΕΤΤ δεν εξετάζει καταγγελίες, οι οποίες είτε είναι ανώνυμες/ανυπόγραφες είτε αόριστες/προδήλως αβάσιμες.
Η καταγγελία πρέπει να περιλαμβάνει σαφή διατύπωση του προβλήματος .
Οι καταγγελίες αξιολογούνται και λαμβάνονται υπόψη για ελέγχους που διενεργεί η ΕΕΤΤ. Στο πλαίσιο αυτό, ιεραρχούνται και προτεραιοποιούνται ως προς τη διερεύνησή τους, ανάλογα με τη σπουδαιότητά τους.
Η ΕΕΤΤ κοινοποιεί στον αιτούντα τα τελικά αποτελέσματα των ενέργειών της .
Όχι
Όχι
2
Συναίνεσης
Ο καταναλωτής πρέπει να λάβει γνώση και να συμφωνήσει με τη "Δήλωση περί απορρήτου και προστασίας δεδομένων προσωπικού χαρακτήρα", προτού υποβάλει το αίτημα/καταγγελία του στην ΕΕΤΤ.
Κατά τη διαχείριση της καταγγελίας σας, η ΕΕΤΤ, δεσμεύεται να προστατεύει και να σέβεται την ιδιωτικότητά σας και επίσης, συμμορφώνεται με τον Γενικό Κανονισμό για την Προστασία Δεδομένων (Κανονισμός (ΕΕ) 2016/679).
Όχι
Όχι
Προεδρικό Διάταγμα
98
2017
139
Α
Περιγραφή
Εναρμόνιση της Ελληνικής Νομοθεσίας προς την Οδηγία 2014/53/ΕΕ του Ευρωπαϊκού Κοινοβουλίου και του Συμβουλίου της 16ης Απριλίου 2014
(ΕΕ L 153/22.05.2014) σχετικά με την διαθεσιμότητα ραδιοεξοπλισμού στην αγορά και την κατάργηση της Οδηγίας 1999/5/ΕΚ
Νομικές παραπομπές
https://www.et.gr/api/DownloadFeksApi/?fek pdf=20170100139
1
Εκκίνηση διαδικασίας
Όχι
Όχι
2
Παραλαβή αιτήματος ψηφιακά
Ναι
Όχι
3
Παραλαβή αιτήματος μέσω mail
Αρμόδιος διεκπεραίωσης
Αρμόδιο Τμήμα
Τρόπος Υλοποίησης
Χειροκίνητη ενέργεια
Περιγραφή
Αποστολή αιτήματος και τυχόν διακαιολογητικών στην ηλεκτρονική διεύθυνση info@eett.gr
Ναι
Όχι
4
Παραλαβή αιτήματος δια ζώσης ή ταχυδτομικώς
Αρμόδιος διεκπεραίωσης
Αρμόδιο Τμήμα
Τρόπος Υλοποίησης
Χειροκίνητη ενέργεια
Περιγραφή
Η υποβολή του αιτήματος διενεργείται αυτοπροσώπως ή ταχυδρομικώς από τον αιτούντα, στην Εθνική Επιτροπή Τηλεπικοινωνιών και Ταχυδρομείων (Λεωφ. Κηφισίας 60, 15125 Μαρούσι)
Ναι
Όχι
5
Πρωτοκόλληση αιτήματος και χρέωσή της στον αρμόδιο υπάλληλο
Αρμόδιος διεκπεραίωσης
Αρμόδιος Υπάλληλος
Τρόπος Υλοποίησης
Ενέργεια μέσω λογισμικού
Περιγραφή
Ανεξαρτήτως του τρόπου υποβολής, η χρέωση του αιτήματος διενεργείται από την Κεντρική Γραμματεία της ΕΕΤΤ ιεραρχικά στον Προϊστάμενο της Διεύθυνσης Φάσματος , στον Προϊστάμενο Τμήματος Ραδιοεξοπλισμού και στην συνέχεια αναθέτει σε αρμόδιο υπάλληλο.
Σημειώσεις
Η υποβολή του αιτήματος πρέπει σε κάθε περίπτωση να είναι επώνυμη και σαφής. Ανώνυμες καταγγελίες δεν εξετάζονται. Επίσης η ΕΕΤΤ απαλλάσσεται από την υποχρέωση διεκπεραίωσης αιτήσεων , οι οποίες είτε έχουν υβριστικό περιεχόμενο είτε επαναλαμβάνονται κατά τρόπο καταχρηστικό.
Όχι
Όχι
6
Επικοινωνία με τον κατασκευαστή
Αρμόδιος διεκπεραίωσης
Αρμόδιος Υπάλληλος
Τρόπος Υλοποίησης
Χειροκίνητη ενέργεια
Περιγραφή
Γίνεται απ ευθείας επικοινωνία με τον κατασκευαστή για ανταλλαγή τεχνικών στοιχείων και συμμόρφωση του προϊόντος, σύμφωνα με την Οδηγία 2014/53/ΕΕ
Όχι
Όχι
Αρμοδιότητες
Πληροφορίες για ασύρματες συσκευές
RAPEX άμεση ενημέρωση για μη βρώσιμα προϊόντα
Ευρωπαϊκή Επιτροπή Radio Equipment Directive (RED)
Γενική Γραμματεία Εμπορίου/Γενική Διεύθυνση Αγοράς και Προστασίας Καταναλωτή/Διεύθυνση Προστασίας Καταναλωτή του Υπουργείου Ανάπτυξης
Συνήγορος του Καταναλωτή
Τα cookies μας βοηθούν να παρέχουμε τις υπηρεσίες μας. Χρησιμοποιώντας τις υπηρεσίες μας, συμφωνείτε στην χρήση των cookies από εμάς.