|
|
Γραμμή 42: |
Γραμμή 42: |
| |process_sdg_codes=A2 | | |process_sdg_codes=A2 |
| }} | | }} |
− |
| |
| {{process rules | | {{process rules |
| |process_rule_type=Νόμος | | |process_rule_type=Νόμος |
Γραμμή 94: |
Γραμμή 93: |
| |process_evidence_submission_type=Κατάθεση από τον αιτούντα (δια ζώσης ή ταχυδρομικά), Κατάθεση από τον αιτούντα (ψηφιακή) | | |process_evidence_submission_type=Κατάθεση από τον αιτούντα (δια ζώσης ή ταχυδρομικά), Κατάθεση από τον αιτούντα (ψηφιακή) |
| |process_evidence_owner=Φυσικά πρόσωπα | | |process_evidence_owner=Φυσικά πρόσωπα |
− | |process_evidence_type=Αποδεικτικό πληρωμής/απόδειξη | + | |process_evidence_type=7053 |
| |process_evidence_description=Εισιτήρια μεταφοράς επιβατών ή/και οχημάτων | | |process_evidence_description=Εισιτήρια μεταφοράς επιβατών ή/και οχημάτων |
| }} | | }} |
Αναθεώρηση της 18:30, 25 Νοεμβρίου 2022
e674b9e0-ad92-40f6-973a-aa521418f5d8
558464
Passenger complaints procedure for maritime transport
Με μια ματιά
Σημεία εξυπηρέτησης
Λιμενικές Αρχές, ΔΙΕΥΘΥΝΣΗ ΘΑΛΑΣΣΙΩΝ ΣΥΓΚΟΙΝΩΝΙΩΝ
Περιγραφή
Η διαδικασία αφορά στην έγγραφη υποβολή παραπόνων των επιβατών, σε περίπτωση που έχουν αξιώσεις, οι οποίες προκύπτουν από δικαιώματα στις θαλάσσιες ενδομεταφορές.
Αίτηση
Κατάθεση
Κατάθεση από τον αιτούντα (δια ζώσης ή ταχυδρομικά), Κατάθεση από τον αιτούντα (ψηφιακή)
Τίτλος
Έντυπο υποβολής παραπόνων σύμφωνα με Παράρτημα ΦΕΚ Β΄ 1453/2013.
Τι θα χρειαστείτε
Μέσα εξακρίβωσης της ταυτότητας, ταυτοποίησης και υπογραφής
Σχετικά
Έννομα μέσα προστασίας ή έφεσης:
Κανόνες για την έλλειψη απάντησης από την αρμόδια αρχή και νομικές συνέπειες για τους χρήστες:
Επιβολή διοικητικών κυρώσεων με απόφαση του Προϊσταμένου της κατά τόπου αρμόδιας Λιμενικής Αρχής σύμφωνα με το άρθρο 157 του ΚΔΝΔ (Α΄261/73).
Εξερχόμενα
Εξερχόμενα
Παραγωγή εγγράφου
Άλλες πληροφορίες
Εναλλακτικοί τίτλοι
Υποβολή παραπόνων στις θαλάσσιες επιβατικές μεταφορές
Επίσημος τίτλος
Διαδικασία υποβολής παραπόνων επιβατικού κοινού στις θαλάσσιες ενδομεταφορές και στις γραμμές Αδριατικής
Κατηγορίες
Τρόπος υποβολής
Αίτηση (έντυπο), email
A2
ΔΔ
3
0
0
Φορέας:ΥΠΟΥΡΓΕΙΟ ΝΑΥΤΙΛΙΑΣ ΚΑΙ ΝΗΣΙΩΤΙΚΗΣ ΠΟΛΙΤΙΚΗΣΤο «Φορέας:ΥΠΟΥΡΓΕΙΟ ΝΑΥΤΙΛΙΑΣ ΚΑΙ ΝΗΣΙΩΤΙΚΗΣ ΠΟΛΙΤΙΚΗΣ» δεν είναι αριθμός.
Όχι
5184000
0
Ταυτοποιητικό έγγραφο
Λιμενικές ΑρχέςΤο «Λιμενικές Αρχές» δεν είναι αριθμός.
Συντάκτες, SDG
Δικαιολογητικό
Η διαδικασία αφορά την έγγραφη υποβολή παραπόνων των επιβατών, σε περίπτωση που έχουν αξιώσεις, οι οποίες προκύπτουν από δικαιώματα στις θαλάσσιες ενδομεταφορές, επισυνάπτοντας φωτοαντίγραφα σχετικών παραστατικών.
0
0
1
0
0
}}
}}
}}
,,
Νόμος
3709
2008
213
Α
Υπουργική Απόφαση
3332.12/05/13
2013
1453
Β
Ευρωπαϊκός Κανονισμός
1177
2010
1
Αποστολή παραπόνου επιβάτη στον μεταφορέα
Αρμόδιος διεκπεραίωσης
Αρμόδιο Υπουργείο
Τρόπος Υλοποίησης
Υπογραφή
Περιγραφή
Διαβίβαση του αιτήματος παραπόνων του πολίτη στην αρμόδια εταιρεία.
Όχι
Όχι
ΥΠΟΥΡΓΕΙΟ ΝΑΥΤΙΛΙΑΣ ΚΑΙ ΝΗΣΙΩΤΙΚΗΣ ΠΟΛΙΤΙΚΗΣ
1
Εισιτήρια μεταφοράς επιβατών ή/και οχημάτων
Αποδεικτικό πληρωμής / απόδειξη
Εισιτήρια μεταφοράς επιβατών ή/και οχημάτων
Κατάθεση από:
Κατάθεση από τον αιτούντα (δια ζώσης ή ταχυδρομικά), Κατάθεση από τον αιτούντα (ψηφιακή)
Κατατίθεται από:
Φυσικά πρόσωπα
Όχι
7053
Τα cookies μας βοηθούν να παρέχουμε τις υπηρεσίες μας. Χρησιμοποιώντας τις υπηρεσίες μας, συμφωνείτε στην χρήση των cookies από εμάς.