|
|
Γραμμή 11: |
Γραμμή 11: |
| |process_deadline=2 | | |process_deadline=2 |
| |process_deadline_type=Μήνες | | |process_deadline_type=Μήνες |
| + | |process_evidence_identification_type=Ταυτοποιητικό έγγραφο |
| |process_type=Εξωστρεφής | | |process_type=Εξωστρεφής |
| |process_trigger=Αιτούμενη | | |process_trigger=Αιτούμενη |
| |process_trigger_type=Αίτηση (έντυπο), email | | |process_trigger_type=Αίτηση (έντυπο), email |
− | |process_provided_to=Πολίτες
| |
− | |process_tax_type=Αποζημιώσεις, Παράπονα πολιτών
| |
| |process_usage=Δικαιολογητικό | | |process_usage=Δικαιολογητικό |
| |process_output_type=Παραγωγή εγγράφου | | |process_output_type=Παραγωγή εγγράφου |
| |process_source=Συντάκτες, SDG | | |process_source=Συντάκτες, SDG |
− | |process_life_events=Καταγγελίες,Ναυτιλία | + | |process_provided_to=Πολίτες |
| + | |process_tax_type=Αποζημιώσεις,Παράπονα πολιτών |
| + | |process_life_events=Ναυτιλία,Καταγγελίες |
| |process_sdg_resource=Άλλο | | |process_sdg_resource=Άλλο |
| |process_sdg_lack_of_response_rule=Άλλο | | |process_sdg_lack_of_response_rule=Άλλο |
Γραμμή 29: |
Γραμμή 30: |
| |process_cost_min=0 | | |process_cost_min=0 |
| |process_cost_max=0 | | |process_cost_max=0 |
| + | |process_evidence_cost_guarantee=0 |
| |process_evidence_cost_total_number=0 | | |process_evidence_cost_total_number=0 |
| + | |process_evidence_ex_officio_total_number=0 |
| + | |process_evidence_alternative_total_number=0 |
| + | |process_evidence_prerequisite_total_number=0 |
| |process_evidence_total_number=1 | | |process_evidence_total_number=1 |
− | |process_evidence_step_total_number=1 | + | |process_evidence_step_total_number=0 |
| |process_evidence_step_digital_total_number=0 | | |process_evidence_step_digital_total_number=0 |
− | |process_evidence_prerequisite_total_number=0 | + | |process_sdg_codes=A2 |
− | |process_evidence_ex_officio_total_number=0
| |
− | |process_evidence_alternative_total_number=0
| |
− | |process_evidence_identification_type=Ταυτοποιητικό έγγραφο
| |
| |process_application_type=Αίτηση | | |process_application_type=Αίτηση |
| |process_application_submission_type=Κατάθεση από τον αιτούντα (δια ζώσης ή ταχυδρομικά), Κατάθεση από τον αιτούντα (ψηφιακή) | | |process_application_submission_type=Κατάθεση από τον αιτούντα (δια ζώσης ή ταχυδρομικά), Κατάθεση από τον αιτούντα (ψηφιακή) |
| |process_application_description=Έντυπο υποβολής παραπόνων σύμφωνα με Παράρτημα ΦΕΚ Β΄ 1453/2013. | | |process_application_description=Έντυπο υποβολής παραπόνων σύμφωνα με Παράρτημα ΦΕΚ Β΄ 1453/2013. |
− | |process_sdg_codes=A2 | + | }} |
| + | {{process conditions |
| + | |process_conditions_num_id=1 |
| + | |process_conditions_alternative=Όχι |
| + | |process_conditions_name=Να έχει ο επιβάτης εκδοθέντα εισιτήρια. |
| + | }} |
| + | {{process evidences |
| + | |process_evidence_num_id=1 |
| + | |process_evidence_type=7053 |
| + | |process_evidence_is_under_prerequisite=Όχι |
| + | |process_evidence_alternative=Όχι |
| + | |process_evidence_submission_type=Κατάθεση από τον αιτούντα (δια ζώσης ή ταχυδρομικά), Κατάθεση από τον αιτούντα (ψηφιακή) |
| + | |process_evidence_owner=Φυσικά πρόσωπα |
| + | |process_evidence_description=Εισιτήρια μεταφοράς επιβατών ή/και οχημάτων |
| }} | | }} |
| {{process rules | | {{process rules |
Γραμμή 78: |
Γραμμή 93: |
| |process_step_duration_type=Μήνες | | |process_step_duration_type=Μήνες |
| |process_step_description=Διαβίβαση του αιτήματος παραπόνων του πολίτη στην αρμόδια εταιρεία. | | |process_step_description=Διαβίβαση του αιτήματος παραπόνων του πολίτη στην αρμόδια εταιρεία. |
| + | }} |
| + | {{process steps |
| + | |process_step_num_id=2 |
| + | |process_step_exit=Όχι |
| + | |process_step_child=Όχι |
| + | |process_step_title=Εξέταση βασιμότητας παραπόνου |
| + | |process_step_duration_max=2 μήνες |
| + | |process_step_description=Το αρμόδιο Υπουργείο (Ναυτιλίας και Νησιωτικής Πολιτικής) εξετάζει τη βασιμότητα του παραπόνου βάσει της νομοθεσίας. |
| + | }} |
| + | {{process steps |
| + | |process_step_num_id=3 |
| + | |process_step_exit=Όχι |
| + | |process_step_child=Όχι |
| + | |process_step_title=Αποζημίωση ή μη του επιβάτη |
| + | |process_step_official=Άλλο |
| + | |process_step_duration_max=2 μήνες |
| + | |process_step_description=Εφόσον προκύπτει δικαίωμα αποζημίωσης, ο μεταφορέας αποζημιώνει απευθείας τον επιβάτη, ενημερώνοντας παράλληλα το αρμόδιο Υπουργείο. Σε περίπτωση που δε δικαιούται αποζημίωσης, το αρμόδιο Υπουργείο ενημερώνεται επίσης. |
| + | }} |
| + | {{process steps |
| + | |process_step_num_id=4 |
| + | |process_step_exit=Όχι |
| + | |process_step_child=Όχι |
| }} | | }} |
| {{process provision digital locations | | {{process provision digital locations |
Γραμμή 87: |
Γραμμή 124: |
| |process_useful_link_title=ΥΠΟΥΡΓΕΙΟ ΝΑΥΤΙΛΙΑΣ ΚΑΙ ΝΗΣΙΩΤΙΚΗΣ ΠΟΛΙΤΙΚΗΣ | | |process_useful_link_title=ΥΠΟΥΡΓΕΙΟ ΝΑΥΤΙΛΙΑΣ ΚΑΙ ΝΗΣΙΩΤΙΚΗΣ ΠΟΛΙΤΙΚΗΣ |
| |process_useful_link_url=https://www.hcg.gr/el/gia-ton-polith/sas-endiaferei/enhmerwtika-entypa-epibatwn/xarta-dikaiwmatwn-epibatwn/ | | |process_useful_link_url=https://www.hcg.gr/el/gia-ton-polith/sas-endiaferei/enhmerwtika-entypa-epibatwn/xarta-dikaiwmatwn-epibatwn/ |
− | }}
| |
− | {{process evidences
| |
− | |process_evidence_num_id=1
| |
− | |process_evidence_alternative=Όχι
| |
− | |process_evidence_submission_type=Κατάθεση από τον αιτούντα (δια ζώσης ή ταχυδρομικά), Κατάθεση από τον αιτούντα (ψηφιακή)
| |
− | |process_evidence_owner=Φυσικά πρόσωπα
| |
− | |process_evidence_type=7053
| |
− | |process_evidence_description=Εισιτήρια μεταφοράς επιβατών ή/και οχημάτων
| |
| }} | | }} |