|
|
| Γραμμή 17: |
Γραμμή 17: |
| | |process_type=Εξωστρεφής | | |process_type=Εξωστρεφής |
| | |process_trigger=Καταγγελία | | |process_trigger=Καταγγελία |
| − | |process_trigger_type=Αίτηση (έντυπο), Αίτηση (ψηφιακά), email | + | |process_trigger_type=email, Αίτηση (έντυπο), Αίτηση (ψηφιακά) |
| | |process_output_type=Διοικητική πράξη, Ενημέρωση πολίτη (λογισμικό) | | |process_output_type=Διοικητική πράξη, Ενημέρωση πολίτη (λογισμικό) |
| | |process_validity_duration_set=Αόριστη | | |process_validity_duration_set=Αόριστη |
| − | |process_source=Συντάκτες, gov.gr | + | |process_source=gov.gr, Συντάκτες |
| | |process_provided_to=Νομικά Πρόσωπα – Νομικές Οντότητες,Καταγγέλοντες | | |process_provided_to=Νομικά Πρόσωπα – Νομικές Οντότητες,Καταγγέλοντες |
| | |process_tax_type=Καταγγελίες πολιτών,Παράπονα πολιτών | | |process_tax_type=Καταγγελίες πολιτών,Παράπονα πολιτών |
| Γραμμή 38: |
Γραμμή 38: |
| | |process_nace_codes=61 | | |process_nace_codes=61 |
| | |process_govgr_codes=17336 | | |process_govgr_codes=17336 |
| − | |process_govgr_full_info=17336:Kαταγγελία για ασύρματες συσκευές | + | |process_govgr_full_info=17336: |
| | |process_application_type=Αναφορά/Καταγγελία | | |process_application_type=Αναφορά/Καταγγελία |
| | |process_application_submission_type=Κατάθεση από τον αιτούντα (δια ζώσης ή ταχυδρομικά), Κατάθεση από τον αιτούντα (ψηφιακή), Κατάθεση από τον αιτούντα (email) | | |process_application_submission_type=Κατάθεση από τον αιτούντα (δια ζώσης ή ταχυδρομικά), Κατάθεση από τον αιτούντα (ψηφιακή), Κατάθεση από τον αιτούντα (email) |
1aca356f-f0b8-46d0-b6d0-1e15cd10e6f9
135684
Με μια ματιά
Σημεία εξυπηρέτησης
ΤΜΗΜΑ ΡΑΔΙΟΕΞΟΠΛΙΣΜΟΥ, ΔΙΕΥΘΥΝΣΗ ΦΑΣΜΑΤΟΣ, ΕΘΝΙΚΗ ΕΠΙΤΡΟΠΗ ΤΗΛΕΠΙΚΟΙΝΩΝΙΩΝ ΚΑΙ ΤΑΧΥΔΡΟΜΕΙΩΝ
Περιγραφή
Η διαδικασία αφορά στην υποβολή καταγγελίας για ασύρματες συσκευές, στην περίπτωση που ασύρματη συσκευή δεν συμμορφώνεται με την Οδηγία της ΕΕ (π.χ. δεν φέρει σήμανση CE, δεν συνοδεύεται από δήλωση συμμόρφωσης), την οποία όλοι οι ενδιαφερόμενοι μπορούν να υποβάλλουν στην Εθνική Επιτροπή Τηλεπικοινωνιών και Ταχυδρομείων.
Βασικές πληροφορίες
Θεσμικός φορέας
ΕΘΝΙΚΗ ΕΠΙΤΡΟΠΗ ΤΗΛΕΠΙΚΟΙΝΩΝΙΩΝ ΚΑΙ ΤΑΧΥΔΡΟΜΕΙΩΝ
Οργανική μονάδα θεσμικού φορέα
ΤΜΗΜΑ ΡΑΔΙΟΕΞΟΠΛΙΣΜΟΥ, ΔΙΕΥΘΥΝΣΗ ΦΑΣΜΑΤΟΣ
Αίτηση
Τύπος αίτησης
Αναφορά/Καταγγελία
Κατάθεση
Κατάθεση από τον αιτούντα (δια ζώσης ή ταχυδρομικά), Κατάθεση από τον αιτούντα (ψηφιακή), Κατάθεση από τον αιτούντα (email)
Κατατίθεται από
Νομικά πρόσωπα, Φυσικά πρόσωπα
Τίτλος
Υποβολή καταγγελίας για ασύρματες συσκευές.
Σημειώσεις
Η καταγγελία μπορεί να υποβληθεί με τους ακόλουθους τρόπους:
• Με ηλεκτρονική υποβολή στην διεύθυνση
https://www.eett.gr/katanalotes/asyrmates-syskeyes/diacheirisi-kataggelion/
• Με αποστολή email στην ηλεκτρονική διεύθυνση info@eett.gr
• Με υποβολή με φυσική παρουσία στα γραφεία ή με αποστολή μέσω ταχυδρομείου στη διεύθυνση Εθνική Επιτροπή Τηλεπικοινωνιών και Ταχυδρομείων (ΕΕΤΤ), Λεωφ. Κηφισίας 60, 151 25 Μαρούσι.
Η υποβολή της καταγγελίας πρέπει σε κάθε περίπτωση να είναι επώνυμη. Ανώνυμες καταγγελίες δεν εξετάζονται.
Επίσης η ΕΕΤΤ απαλλάσσεται από την υποχρέωση διεκπεραίωσης αιτήσεων οι οποίες, είτε έχουν υβριστικό περιεχόμενο, είτε επαναλαμβάνονται κατά τρόπο καταχρηστικό.
Εξερχόμενα
Εξερχόμενα
Διοικητική πράξη, Ενημέρωση πολίτη (λογισμικό)
Άλλες πληροφορίες
Εναλλακτικοί τίτλοι
Kαταγγελία για ασύρματες συσκευές (Σύμφωνα με την Οδηγία 2014/53/ΕΕ ΠΔ 98/2017)
Επίσημος τίτλος
Υποβολή καταγγελίας για ασύρματες συσκευές
Κατηγορίες
Τρόπος υποβολής
email, Αίτηση (έντυπο), Αίτηση (ψηφιακά)
ΔΔ
3
0
0
64183
Όχι
4406400
1299600
Αόριστη
462485, 444935
61
8210
gov.gr, Συντάκτες
Η διαδικασία αφορά στην υποβολή καταγγελίας για ασύρματες συσκευές, στην περίπτωση που ασύρματη συσκευή δεν συμμορφώνεται με την Οδηγία της ΕΕ (π.χ. δεν φέρει σήμανση CE, δεν συνοδεύεται από δήλωση συμμόρφωσης), την οποία όλοι οι ενδιαφερόμενοι μπορούν να υποβάλλουν στην Εθνική Επιτροπή Τηλεπικοινωνιών και Ταχυδρομείων.
0.00
0.00
0
0
0
}}
1 μήνας}}
6 μήνες}}
,,,
1
Παροχής στοιχείων
Η ΕΕΤΤ δεν εξετάζει καταγγελίες, οι οποίες είτε είναι ανώνυμες/ανυπόγραφες είτε αόριστες/προδήλως αβάσιμες.
Η καταγγελία πρέπει να περιλαμβάνει σαφή διατύπωση του προβλήματος .
Οι καταγγελίες αξιολογούνται και λαμβάνονται υπόψη για ελέγχους που διενεργεί η ΕΕΤΤ. Στο πλαίσιο αυτό, ιεραρχούνται και προτεραιοποιούνται ως προς τη διερεύνησή τους, ανάλογα με τη σπουδαιότητά τους.
Η ΕΕΤΤ κοινοποιεί στον αιτούντα τα τελικά αποτελέσματα των ενέργειών της .
Όχι
Όχι
2
Συναίνεσης
Ο καταναλωτής πρέπει να λάβει γνώση και να συμφωνήσει με τη "Δήλωση περί απορρήτου και προστασίας δεδομένων προσωπικού χαρακτήρα", προτού υποβάλει το αίτημα/καταγγελία του στην ΕΕΤΤ.
Κατά τη διαχείριση της καταγγελίας σας, η ΕΕΤΤ, δεσμεύεται να προστατεύει και να σέβεται την ιδιωτικότητά σας και επίσης, συμμορφώνεται με τον Γενικό Κανονισμό για την Προστασία Δεδομένων (Κανονισμός (ΕΕ) 2016/679).
Όχι
Όχι
Προεδρικό Διάταγμα
98
2017
139
Α
Περιγραφή
Εναρμόνιση της Ελληνικής Νομοθεσίας προς την Οδηγία 2014/53/ΕΕ του Ευρωπαϊκού Κοινοβουλίου και του Συμβουλίου της 16ης Απριλίου 2014
(ΕΕ L 153/22.05.2014) σχετικά με την διαθεσιμότητα ραδιοεξοπλισμού στην αγορά και την κατάργηση της Οδηγίας 1999/5/ΕΚ
Νομικές παραπομπές
https://www.et.gr/api/DownloadFeksApi/?fek pdf=20170100139
1
Εκκίνηση διαδικασίας
Όχι
Όχι
2
Παραλαβή αιτήματος ψηφιακά από την Κεντρική Γραμματεία ΕΕΤΤ
Ναι
Όχι
3
Παραλαβή αιτήματος μέσω email από την Κεντρική Γραμματεία ΕΕΤΤ
Αρμόδιος διεκπεραίωσης
Αρμόδιο Τμήμα
Τρόπος Υλοποίησης
Χειροκίνητη ενέργεια
Περιγραφή
Το αρμόδιο Τμήμα της ΕΕΤΤ, παραλαμβάνει το αίτημα, κατόπιν αποστολής του και των τυχόν δικαιολογητικών στην ηλεκτρονική διεύθυνση info@eett.gr
Ναι
Όχι
4
Παραλαβή αιτήματος δια ζώσης ή ταχυδρομικώς από την Κεντρική Γραμματεία ΕΕΤΤ
Αρμόδιος διεκπεραίωσης
Αρμόδιο Τμήμα
Τρόπος Υλοποίησης
Χειροκίνητη ενέργεια
Περιγραφή
Το αρμόδιο Τμήμα παραλαμβάνει το αίτημα, κατόπιν υποβολής του είτε αυτοπροσώπως, είτε ταχυδρομικώς από τον αιτούντα, στην Εθνική Επιτροπή Τηλεπικοινωνιών και Ταχυδρομείων (Λεωφόρος. Κηφισίας 60, 15125 Μαρούσι) στην Κεντρική Γραμματεία
Ναι
Όχι
5
Πρωτοκόλληση αιτήματος από την Κεντρική Γραμματεία ΕΕΤΤ
Αρμόδιος διεκπεραίωσης
Αρμόδιο Τμήμα
Τρόπος Υλοποίησης
Ενέργεια μέσω λογισμικού
Περιγραφή
Ανεξαρτήτως του τρόπου υποβολής, η χρέωση του αιτήματος διενεργείται από την Κεντρική Γραμματεία της ΕΕΤΤ ιεραρχικά στον Προϊστάμενο της Διεύθυνσης Φάσματος, στον Προϊστάμενο Τμήματος Ραδιοεξοπλισμού και στην συνέχεια αναθέτει σε αρμόδιο υπάλληλο.
Όχι
Όχι
6
Επικοινωνία με τον κατασκευαστή
Αρμόδιος διεκπεραίωσης
Αρμόδιος Τμηματάρχης
Τρόπος Υλοποίησης
Χειροκίνητη ενέργεια
Περιγραφή
Ο αρμόδιος Τμηματάρχης πραγματοποιεί απ ευθείας επικοινωνία με τον κατασκευαστή για ανταλλαγή τεχνικών στοιχείων και συμμόρφωση του προϊόντος, σύμφωνα με την Οδηγία 2014/53/ΕΕ
Όχι
Όχι
7
Έκδοση απόφασης απαγόρευσης προϊόντος
Αρμόδιος διεκπεραίωσης
Ανεξάρτητη Αρχή
Τρόπος Υλοποίησης
Υπογραφή
Περιγραφή
Εκδίδεται Απόφαση απαγόρευσης προϊόντος στην περίπτωση μη συμμόρφωσης με την Οδηγία 2014/53/ΕΕ.
Ναι
Ναι
8
Λήψη μέτρων για τη συμμόρφωση - Ακρόαση - Επιβολή Προστίμου
Αρμόδιος διεκπεραίωσης
Αρμόδιο Τμήμα
Τρόπος Υλοποίησης
Ενέργεια μέσω λογισμικού
Περιγραφή
Γίνεται Ακρόαση στην περίπτωση που ληφθούν μέτρα για την συμμόρφωση του προϊόντος, σύμφωνα με την Οδηγία 2014/53/ΕΕ και ανάλογα επιβάλλεται πρόστιμο.
Ναι
Όχι
9
Αποστολή απαντητικής επιστολής και ενημέρωση ενδιαφερομένων
Αρμόδιος διεκπεραίωσης
Αρμόδιος Διευθυντής
Τρόπος Υλοποίησης
Υπογραφή
Περιγραφή
Αποστολή απάντησης στον αιτούντα/καταγγέλοντα και στον κατασκευαστή σχετικά με τις ενέργειες που έχουν γίνει και τα μέτρα που έχουν ληφθεί.
Σημειώσεις
Κατόπιν ελέγχου του προϊόντος είτε βρέθηκε σύμφωνο το προϊόν με την Οδηγία 2014/53/ΕΕ, είτε τέθηκαν μέτρα για διόρθωση.
Ναι
Ναι
Αρμοδιότητες
Πληροφορίες για ασύρματες συσκευές
RAPEX άμεση ενημέρωση για μη βρώσιμα προϊόντα
Ευρωπαϊκή Επιτροπή Radio Equipment Directive (RED)
Γενική Γραμματεία Εμπορίου/Γενική Διεύθυνση Αγοράς και Προστασίας Καταναλωτή/Διεύθυνση Προστασίας Καταναλωτή του Υπουργείου Ανάπτυξης
Συνήγορος του Καταναλωτή
