Ηλεκτρονικό αίτημα ραντεβού σε υπηρεσίες του Συνήγορου του Πολίτη

9a1db6e3-d03b-41f1-8a8c-7e3288e08a9f 916303

• Με μια ματιά
• Βασικές πληροφορίες
• Αίτηση
• Τι θα χρειαστείτε
• Προϋποθέσεις
• Κόστος
• Σχετικά
• Εξερχόμενα
• Βήματα
• Ψηφιακά βήματα
• Άλλες πληροφορίες
• Μητρώα
• Ανατροφοδότηση
• Νομοθεσία
• Κατηγορίες
• Διάγραμμα διαδικασίας
  • Βήματα
  • Ψηφιακά βήματα

Με μια ματιά

Σημεία εξυπηρέτησης

Παρέχεται μόνο ψηφιακά

Ψηφιακά σημεία παροχής

• Ενιαία Ψηφιακή Πύλη δημόσιας διοίκησης (ΕΨΠ - gov.gr)

Αριθμός δικαιολογητικών

1

Κόστος

Παρέχεται χωρίς κόστος

Εκτιμώμενος χρόνος (ψηφιακά)

34 λεπτά

Περιγραφή

Η διαδικασία αφορά στο ηλεκτρονικό αίτημα ραντεβού σε υπηρεσίες του Συνηγόρου του Πολίτη. Η υπηρεσία mySynigoroslive επιτρέπει στον πολίτη να κλείσει ψηφιακό ραντεβού για να εξυπηρετηθεί μέσω τηλεφώνου ή με φυσική παρουσία στα γραφεία της Ανεξάρτητης Αρχής «Συνήγορος του Πολίτη» και να ωφεληθεί από τις παρεχόμενες υπηρεσίες.

Βασικές πληροφορίες

Θεσμικός φορέας

ΥΠΟΥΡΓΕΙΟ ΨΗΦΙΑΚΗΣ ΔΙΑΚΥΒΕΡΝΗΣΗΣ

Οργανική μονάδα θεσμικού φορέα

ΓΕΝΙΚΗ ΓΡΑΜΜΑΤΕΙΑ ΠΛΗΡΟΦΟΡΙΑΚΩΝ ΣΥΣΤΗΜΑΤΩΝ & ΨΗΦΙΑΚΗΣ ΔΙΑΚΥΒΕΡΝΗΣΗΣ

Παρέχεται σε

Νομικά Πρόσωπα – Νομικές Οντότητες, Πολίτες

Σχετικοί σύνδεσμοι

Παρατηρήσεις

Εmail επικοινωνιας press@synigoros.gr

Τελευταία ενημέρωση

29/07/2024

Αίτηση

Τύπος αίτησης

Αίτηση

Κατάθεση

Κατάθεση από τον αιτούντα (ψηφιακή)

Κατατίθεται από

Νομικά πρόσωπα, Φυσικά πρόσωπα

Τίτλος

Ηλεκτρονικό αίτημα ραντεβού σε υπηρεσίες του Συνήγορου του Πολίτη

Σχετικός σύνδεσμος

https://mySynigoros.live.gov.gr

Σημειώσεις

Κατά τη δημιουργία του ραντεβού θα χρειαστεί να καταχωριστεί:

• το ονοματεπώνυμο,
• η ηλεκτρονική διεύθυνση (e-mail),
• η ταχυδρομική διεύθυνση,
• ο αριθμός κινητού τηλεφώνου,

και προαιρετικά:

• ο αριθμός δελτίου ταυτότητας,
• ο αριθμός διαβατηρίου.

Επισημαίνεται ότι το ραντεβού μπορεί να το κλείσει τρίτο πρόσωπο καταχωρίζοντας τα στοιχεία του προσώπου που επιθυμεί να εξυπηρετηθεί.

mailto:press@synigoros.gr

Τι θα χρειαστείτε

Μέσα εξακρίβωσης της ταυτότητας, ταυτοποίησης και υπογραφής

Ταυτοποίηση με κωδικούς TAXISnet, Ταυτοποιητικό έγγραφο

Εκτύπωση

Προϋποθέσεις

Κόστος

Σχετικά

Έννομα μέσα προστασίας ή έφεσης:

Άλλο

                           Καταγγελία στην Αρχή Προστασίας Δεδομένων Προσωπικού Χαρακτήρα

Σε περίπτωση που ο πολίτης θεωρήσει ότι η επεξεργασία των Προσωπικών του Δεδομένων παραβιάζει το ισχύον νομικό πλαίσιο για την προστασία των προσωπικών δεδομένων, έχει δικαίωμα να υποβάλει καταγγελία στην Αρχή Προστασίας Δεδομένων Προσωπικού Χαρακτήρα (ταχυδρομική διεύθυνση Λεωφ. Κηφισίας 1-3, Τ.Κ. 115 23, Αθήνα, διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου (e-mail) --> complaints@dpa.gr )

Εξερχόμενα

Εξερχόμενα

Διοικητική πράξη, Έναυσμα σε άλλη διαδικασία, Παραγωγή εγγράφου

Βήματα

Ψηφιακά βήματα

Άλλες πληροφορίες

Εναλλακτικοί τίτλοι

mySynigoroslive, mySynigoros.live.gov.gr

Επίσημος τίτλος

Ηλεκτρονικό αίτημα ραντεβού σε υπηρεσίες του Συνήγορου του Πολίτη

Γλώσσες παροχής

Ελληνικά

Νομοθεσία

Κατηγορίες

Είδος διαδικασίας

Αιτήσεις

Έναυσμα

Αιτούμενη

Τρόπος υποβολής

Αίτηση (ψηφιακά)

Συμβάντα ζωής

Πολίτης και καθημερινότητα, Εξ αποστάσεως εξυπηρέτηση πολιτών, Καταγγελίες

Τύπος

Εξωστρεφής

   ΔΔ
   
   0
   13
   0
   
   
   66797
   
   Όχι
   1
   1
   
   
   
   
   Ταυτοποίηση με κωδικούς TAXISnet, Ταυτοποιητικό έγγραφο
   265425
   
   
   
   
   
   Συντάκτες, gov.gr
   Δικαιολογητικό, Είσοδος σε άλλη διαδικασία

Η διαδικασία αφορά στο ηλεκτρονικό αίτημα ραντεβού σε υπηρεσίες του Συνηγόρου του Πολίτη. Η υπηρεσία mySynigoroslive επιτρέπει στον πολίτη να κλείσει ψηφιακό ραντεβού για να εξυπηρετηθεί μέσω τηλεφώνου ή με φυσική παρουσία στα γραφεία της Ανεξάρτητης Αρχής «Συνήγορος του Πολίτη» και να ωφεληθεί από τις παρεχόμενες υπηρεσίες. 0.00 0.00 1 0 0 }} }} 5 λεπτά}} 17 λεπτά 34 λεπτά

,,,

1 Τεχνικές Κατοχή λογαριασμού ηλεκτρονικού ταχυδρομείου (email) προκειμένου να αποσταλούν:

• αρχικά ο υπερσύνδεσμος για την πρόσβασή του στην υπηρεσία
• μετά την ολοκλήτωση της κράτησης, τα στοιχεία του ραντεβού.

Όχι Όχι

2 Ταυτοπροσωπίας Απαραίτητα στοιχεία ταυτοποίησης και νομιμοποίησης, αν πρόκειται για νόμιμο εκπρόσωπο νομικού προσώπου, τα οποία ο εξυπηρετούμενος θα πρέπει να επιδείξει στον υπάλληλο της Αρχής σε περίπτωση εξυπηρέτησης με φυσική παρουσία.

Όχι Όχι

1 Επίδειξη εγγράφου ταυτοποίησης και νομιμοποίησης, αν πρόκειται για νόμιμο εκπρόσωπο νομικού προσώπου, σε περίπτωση εξυπηρέτησης με φυσική παρουσία στα Γραφεία της Αρχής. Ταυτοποιητικό έγγραφο

Επίδειξη εγγράφου ταυτοποίησης και νομιμοποίησης, αν πρόκειται για νόμιμο εκπρόσωπο νομικού προσώπου, σε περίπτωση εξυπηρέτησης με φυσική παρουσία στα Γραφεία της Αρχής.

Κατάθεση από: Επίδειξη από τον αιτούντα

Κατατίθεται από: Νομικά πρόσωπα, Φυσικά πρόσωπα

Αποτελεί δικαιολογητικό υπό προϋποθέσεις: Όχι

Όχι 2244

Νόμος 4727 2020 184 Α

Περιγραφή Ψηφιακή Διακυβέρνηση (Ενσωμάτωση στην Ελληνική Νομοθεσία της Οδηγίας (ΕΕ) 2016/2102 και της Οδηγίας (ΕΕ) 2019/1024) - Ηλεκτρονικές Επικοινωνίες (Ενσωμάτωση στο Ελληνικό Δίκαιο της Οδηγίας (ΕΕ) 2018/1972) και άλλες διατάξεις.

Νομικές παραπομπές https://www.et.gr/api/DownloadFeksApi/?fek pdf=20200100184

Κοινή Υπουργική Απόφαση 27270 2022 2535 Β

Περιγραφή Διαδικασία ψηφιακής δημιουργίας ραντεβού για επικοινωνία με την Ανεξάρτητη Αρχή «Συνήγορος του Πολίτη» μέσω φυσικής παρουσίας, τηλεφωνικής επικοινωνίας ή τηλεδιάσκεψης.

Νομικές παραπομπές https://www.et.gr/api/DownloadFeksApi/?fek pdf=20220202535

1 Είσοδος στην υπηρεσία

Αρμόδιος διεκπεραίωσης Λογισμικό συναρμόδιου φορέα

Συναρμόδιος Φορέας ΓΕΝΙΚΗ ΓΡΑΜΜΑΤΕΙΑ ΠΛΗΡΟΦΟΡΙΑΚΩΝ ΣΥΣΤΗΜΑΤΩΝ ΔΗΜΟΣΙΑΣ ΔΙΟΙΚΗΣΗΣ ΚΑΙ ΨΗΦΙΑΚΗΣ ΔΙΑΚΥΒΕΡΝΗΣΗΣ

Τρόπος Υλοποίησης Είσοδος δεδομένων σε λογισμικό

Περιγραφή Ο αιτών μεταβαίνει στην Ενιαία Ψηφιακή Πύλη (gov.gr) και αναζητά την υπηρεσία ακολουθώντας τη διαδρομή: Πολίτης και καθημερινότητα -->Εξ αποστάσεως εξυπηρέτηση πολιτών -->Ηλεκτρονικό αίτημα ραντεβού σε υπηρεσίες του Συνήγορου του Πολίτη.

Όχι Όχι

PT1M PT30S 97785

2 Καταχώριση ηλεκτρικής διεύθυνσης (email)

Αρμόδιος διεκπεραίωσης Λογισμικό συναρμόδιου φορέα

Συναρμόδιος Φορέας ΓΕΝΙΚΗ ΓΡΑΜΜΑΤΕΙΑ ΠΛΗΡΟΦΟΡΙΑΚΩΝ ΣΥΣΤΗΜΑΤΩΝ ΔΗΜΟΣΙΑΣ ΔΙΟΙΚΗΣΗΣ ΚΑΙ ΨΗΦΙΑΚΗΣ ΔΙΑΚΥΒΕΡΝΗΣΗΣ

Τρόπος Υλοποίησης Είσοδος δεδομένων σε λογισμικό

Περιγραφή Ο αιτών καταχωρίζει την ηλεκτρική διεύθυνση, στην οποία θα του αποσταλεί σύνδεσμος για την πρόσβασή του στην υπηρεσία.

Όχι Όχι

PT1M PT30S 97785

3 Εισαγωγή του αλφαριθμητικού (captcha) που προβάλλεται στην οθόνη

Αρμόδιος διεκπεραίωσης Λογισμικό συναρμόδιου φορέα

Συναρμόδιος Φορέας ΓΕΝΙΚΗ ΓΡΑΜΜΑΤΕΙΑ ΠΛΗΡΟΦΟΡΙΑΚΩΝ ΣΥΣΤΗΜΑΤΩΝ ΔΗΜΟΣΙΑΣ ΔΙΟΙΚΗΣΗΣ ΚΑΙ ΨΗΦΙΑΚΗΣ ΔΙΑΚΥΒΕΡΝΗΣΗΣ

Τρόπος Υλοποίησης Είσοδος δεδομένων σε λογισμικό

Περιγραφή Απαιτείται η καταχώριση του αλφαριθμητικού (captcha) που προβάλλεται στην οθόνη προς διασφάλιση της ανθρώπινης φύσης του χρήστη.

Όχι Όχι

PT1M PT30S 97785

4 Αποστολή email στον αιτούντα με τον υπερσύνδεσμο προγραμματισμού ψηφιακού ραντεβού

Αρμόδιος διεκπεραίωσης Λογισμικό συναρμόδιου φορέα

Συναρμόδιος Φορέας ΓΕΝΙΚΗ ΓΡΑΜΜΑΤΕΙΑ ΠΛΗΡΟΦΟΡΙΑΚΩΝ ΣΥΣΤΗΜΑΤΩΝ ΔΗΜΟΣΙΑΣ ΔΙΟΙΚΗΣΗΣ ΚΑΙ ΨΗΦΙΑΚΗΣ ΔΙΑΚΥΒΕΡΝΗΣΗΣ

Τρόπος Υλοποίησης Ενέργεια λογισμικού

Περιγραφή Στο email διατίθεται υπερσύνδεσμος για τον προγραμματισμό ψηφιακού ραντεβού.

Όχι Όχι

PT2M PT1M 97785

5 Επιλογή υπερσυνδέσμου και μετάβαση στη υπηρεσία προγραμματισμού ψηφιακού ραντεβού

Αρμόδιος διεκπεραίωσης Λογισμικό συναρμόδιου φορέα

Συναρμόδιος Φορέας ΓΕΝΙΚΗ ΓΡΑΜΜΑΤΕΙΑ ΠΛΗΡΟΦΟΡΙΑΚΩΝ ΣΥΣΤΗΜΑΤΩΝ ΔΗΜΟΣΙΑΣ ΔΙΟΙΚΗΣΗΣ ΚΑΙ ΨΗΦΙΑΚΗΣ ΔΙΑΚΥΒΕΡΝΗΣΗΣ

Τρόπος Υλοποίησης Είσοδος δεδομένων σε λογισμικό

Περιγραφή Ο αιτών ακολουθεί τον υπερσύνδεσμο που του εστάλη στο email και μεταβαίνει στην υπηρεσία όπου μπορεί να προγραμματίσει ψηφιακό ραντεβου για εξυπηρέτηση μέσω τηλεφώνου ή με φυσική παρουσία στα γραφεία της Αρχής.

Όχι Όχι

PT40S PT10S 97785

6 Επιλογή θεματικής ενότητας

Αρμόδιος διεκπεραίωσης Λογισμικό συναρμόδιου φορέα

Συναρμόδιος Φορέας ΓΕΝΙΚΗ ΓΡΑΜΜΑΤΕΙΑ ΠΛΗΡΟΦΟΡΙΑΚΩΝ ΣΥΣΤΗΜΑΤΩΝ ΔΗΜΟΣΙΑΣ ΔΙΟΙΚΗΣΗΣ ΚΑΙ ΨΗΦΙΑΚΗΣ ΔΙΑΚΥΒΕΡΝΗΣΗΣ

Τρόπος Υλοποίησης Είσοδος δεδομένων σε λογισμικό

Περιγραφή Ο αιτών επιλέγει μεταξύ των παρεχόμενων θεματικών ενοτήτων.

Όχι Όχι

PT30S PT10S 97785

7 Επιλογή τρόπου εξυπηρέτησης (μέσω τηλεφώνου ή με φυσική παρουσία στα γραφεία της Αρχής)

Αρμόδιος διεκπεραίωσης Λογισμικό συναρμόδιου φορέα

Συναρμόδιος Φορέας ΓΕΝΙΚΗ ΓΡΑΜΜΑΤΕΙΑ ΠΛΗΡΟΦΟΡΙΑΚΩΝ ΣΥΣΤΗΜΑΤΩΝ ΔΗΜΟΣΙΑΣ ΔΙΟΙΚΗΣΗΣ ΚΑΙ ΨΗΦΙΑΚΗΣ ΔΙΑΚΥΒΕΡΝΗΣΗΣ

Τρόπος Υλοποίησης Είσοδος δεδομένων σε λογισμικό

Περιγραφή Ο αιτών επιλέγει μεταξύ των παρεχόμενων καναλιών εξυπηρέτησης:

• εξυπηρέτηση με φυσική παρουσία,
• εξυπηρέτηση με τηλεφωνική εξυπηρέτηση.

Όχι Όχι

PT30S PT10S 97785

8 Επιλογή ημερομηνίας/ώρας που θα λάβει χώρα η εξυπηρέτηση

Αρμόδιος διεκπεραίωσης Λογισμικό συναρμόδιου φορέα

Συναρμόδιος Φορέας ΓΕΝΙΚΗ ΓΡΑΜΜΑΤΕΙΑ ΠΛΗΡΟΦΟΡΙΑΚΩΝ ΣΥΣΤΗΜΑΤΩΝ ΔΗΜΟΣΙΑΣ ΔΙΟΙΚΗΣΗΣ ΚΑΙ ΨΗΦΙΑΚΗΣ ΔΙΑΚΥΒΕΡΝΗΣΗΣ

Τρόπος Υλοποίησης Είσοδος δεδομένων σε λογισμικό

Περιγραφή Στο ημερολόγιο που εμφανίζεται στην οθόνη, ο αιτών επιλέγει την επιθυμητή ημερομηνία/ώρα για το ραντεβού του.

Όχι Όχι

PT50S PT10S 97785

9 Καταχώριση απαραίτητων στοιχείων

Περιγραφή Ο αιτών καταχωρίζει τα απαραίτητα στοιχεία που αφορούν στον εξυπηρετούμενο, δηλαδή στο φυσικό πρόσωπο που θα παραστεί στην τηλεδιάσκεψη:

• το ονοματεπώνυμο,
• την ηλεκτρονική διεύθυνση (e-mail),
• την ταχυδρομική διεύθυνση,
• τον αριθμό κινητού τηλεφώνου,

και προαιρετικά:

• τον αριθμό δελτίου ταυτότητας ή
• τον αριθμό διαβατηρίου,

Επισημαίνεται ότι το ραντεβού μπορεί να το κλείσει τρίτο πρόσωπο, καταχωρίζοντας τα στοιχεία του προσώπου που επιθυμεί να εξυπηρετηθεί.

Όχι Όχι

PT5M PT1M

10 Ενημέρωση του αιτούντος για τους όρους επεξεργασίας των προσωπικών του δεδομένων

Αρμόδιος διεκπεραίωσης Λογισμικό συναρμόδιου φορέα

Τρόπος Υλοποίησης Ενέργεια λογισμικού

Όχι Όχι

PT3M PT1M

11 Άρνηση χορήγησης συγκατάθεσης ως προς την επεξεργασία των προσωπικών του δεδομένων

Αρμόδιος διεκπεραίωσης Λογισμικό συναρμόδιου φορέα

Συναρμόδιος Φορέας ΓΕΝΙΚΗ ΓΡΑΜΜΑΤΕΙΑ ΠΛΗΡΟΦΟΡΙΑΚΩΝ ΣΥΣΤΗΜΑΤΩΝ ΔΗΜΟΣΙΑΣ ΔΙΟΙΚΗΣΗΣ ΚΑΙ ΨΗΦΙΑΚΗΣ ΔΙΑΚΥΒΕΡΝΗΣΗΣ

Τρόπος Υλοποίησης Είσοδος δεδομένων σε λογισμικό

Περιγραφή Ο αιτών δεν χορηγεί τη συγκατάθεσή του ως προς την επεξεργασία των προσωπικών του δεδομένων.

Ναι Ναι

PT30S PT10S 97785 10

12 Χορήγηση συγκατάθεσης ως προς την επεξεργασία των προσωπικών του δεδομένων

Αρμόδιος διεκπεραίωσης Λογισμικό συναρμόδιου φορέα

Συναρμόδιος Φορέας ΓΕΝΙΚΗ ΓΡΑΜΜΑΤΕΙΑ ΠΛΗΡΟΦΟΡΙΑΚΩΝ ΣΥΣΤΗΜΑΤΩΝ ΔΗΜΟΣΙΑΣ ΔΙΟΙΚΗΣΗΣ ΚΑΙ ΨΗΦΙΑΚΗΣ ΔΙΑΚΥΒΕΡΝΗΣΗΣ

Τρόπος Υλοποίησης Είσοδος δεδομένων σε λογισμικό

Περιγραφή Ο αιτών χορηγεί τη συγκατάθεσή του ως προς την επεξεργασία των προσωπικών του δεδομένων.

Ναι Όχι

PT30S PT10S 97785 10

13 Οριστικοποίηση της κράτησης

Αρμόδιος διεκπεραίωσης Λογισμικό συναρμόδιου φορέα

Συναρμόδιος Φορέας ΓΕΝΙΚΗ ΓΡΑΜΜΑΤΕΙΑ ΠΛΗΡΟΦΟΡΙΑΚΩΝ ΣΥΣΤΗΜΑΤΩΝ ΔΗΜΟΣΙΑΣ ΔΙΟΙΚΗΣΗΣ ΚΑΙ ΨΗΦΙΑΚΗΣ ΔΙΑΚΥΒΕΡΝΗΣΗΣ

Τρόπος Υλοποίησης Είσοδος δεδομένων σε λογισμικό

Όχι Όχι

PT20S PT10S 97785

14 Αποστολή επιβεβαιωτικού email με τα στοιχεία της κράτησης

Αρμόδιος διεκπεραίωσης Λογισμικό συναρμόδιου φορέα

Συναρμόδιος Φορέας ΓΕΝΙΚΗ ΓΡΑΜΜΑΤΕΙΑ ΠΛΗΡΟΦΟΡΙΑΚΩΝ ΣΥΣΤΗΜΑΤΩΝ ΔΗΜΟΣΙΑΣ ΔΙΟΙΚΗΣΗΣ ΚΑΙ ΨΗΦΙΑΚΗΣ ΔΙΑΚΥΒΕΡΝΗΣΗΣ

Τρόπος Υλοποίησης Είσοδος δεδομένων σε λογισμικό

Περιγραφή Η υπηρεσία αποστέλλει στην ηλεκτρονική διεύθυνση που δηλώθηκε μήνυμα που περιέχει τις πληροφορίες της κράτησης καθώς και σύνδεσμο με τη δυνατότητα προγραμματισμού εκ νέου ή ακύρωσης του ραντεβού.

Όχι Όχι

PT1M PT30S 97785

15 Ακύρωση του ραντεβού

Αρμόδιος διεκπεραίωσης Λογισμικό συναρμόδιου φορέα

Συναρμόδιος Φορέας ΓΕΝΙΚΗ ΓΡΑΜΜΑΤΕΙΑ ΠΛΗΡΟΦΟΡΙΑΚΩΝ ΣΥΣΤΗΜΑΤΩΝ ΔΗΜΟΣΙΑΣ ΔΙΟΙΚΗΣΗΣ ΚΑΙ ΨΗΦΙΑΚΗΣ ΔΙΑΚΥΒΕΡΝΗΣΗΣ

Τρόπος Υλοποίησης Είσοδος δεδομένων σε λογισμικό

Περιγραφή Για να προβεί σε ακύρωση του ραντεβού του ο αιτών πατάει: α) είτε το κουμπί "Ακύρωση Κράτησης" που εμφανίζεται στην πλατφόρμα μετά την ολοκλήρωση της κράτησης β) είτε τον σύνδεσμο "Προγραμματισμός εκ νέου" που διατίθεται στο επιβεβαιωτικό email που έλαβε και στη συνέχεια το κουμπί "Ακύρωση Κράτησης". Η υπηρεσία αποστέλει στην ηλεκτρονική διεύθυνση που δηλώθηκε σχετικό επιβεβαιωτικό email ακύρωσης της κράτησης.

Ναι Ναι

PT30S PT10S 97785 14

16 Προγραμματισμός εκ νέου του ραντεβού (προαιρετικό βήμα)

Αρμόδιος διεκπεραίωσης Λογισμικό συναρμόδιου φορέα

Συναρμόδιος Φορέας ΓΕΝΙΚΗ ΓΡΑΜΜΑΤΕΙΑ ΠΛΗΡΟΦΟΡΙΑΚΩΝ ΣΥΣΤΗΜΑΤΩΝ ΔΗΜΟΣΙΑΣ ΔΙΟΙΚΗΣΗΣ ΚΑΙ ΨΗΦΙΑΚΗΣ ΔΙΑΚΥΒΕΡΝΗΣΗΣ

Τρόπος Υλοποίησης Είσοδος δεδομένων σε λογισμικό

Περιγραφή Για να προβεί σε επαναπρογραμματισμό του ραντεβού του ο αιτών πατάει: α) είτε το κουμπί "Προγραμματισμός εκ νέου" που εμφανίζεται στην πλατφόρμα μετά την ολοκλήρωση της κράτησης β) είτε τον σύνδεσμο "Προγραμματισμός εκ νέου" που διατίθεται στο επιβεβαιωτικό email που έλαβε. Στη συνέχεια επιλέγει στο ημερολόγιο που εμφανίζεται στην οθόνη την επιθυμητή ημερομηνία/ώρα για το ραντεβού του και λαμβάνει από το σύστημα νέο email που επιβεβαιώνει τη νέα του κράτηση.

Ναι Όχι

PT3M PT1M 97785 14

17 Εξυπηρέτηση

Όχι Ναι

PT15M PT10M

Είσοδος στην υπηρεσία

https://mysynigoros.live.gov.gr/dsae2/govdesksynigoros/faces/pages/mainmenu/entrance.xhtml?faces-redirect=true&hashKey=null Είσοδος στην υπηρεσία

Θεματικές ενότητες για τις οποίες μπορούν να επικοινωνήσουν και να εξυπηρετηθούν οι ενδιαφερόμενοι

https://www.gsis.gr/polites-epiheiriseis/stoiheia-politon-kai-ex-apostaseos-exypiretisi/mySynigoroslive Θεματικές ενότητες για τις οποίες μπορούν να επικοινωνήσουν και να εξυπηρετηθούν οι ενδιαφερόμενοι

Πολιτική Προστασίας Προσωπικών Δεδομένων

https://www.gsis.gr/sites/default/files/2022-05/mysynigoroslive gdpr may22.pdf Πολιτική Προστασίας Προσωπικών Δεδομένων

Οδηγίες Χρήσης

https://www.gsis.gr/sites/default/files/MySynigorosLive/mySynigorosliveOdigiesXrisis.pdf Οδηγίες Χρήσης

Συχνές Ερωτήσεις

https://www.gsis.gr/polites-epiheiriseis/stoiheia-politon-kai-ex-apostaseos-exypiretisi/mysynigoroslive-exypiretisi-me Συχνές Ερωτήσεις